Bright and charming apartment located in the heart of Granada, just steps away from the shopping district and very close to the Cathedral and an array of bars and restaurants.
The Santo Cristo II apartment features a comfortable and well-lit living room with a dining area and an integrated kitchen, equipped with everything needed to make your stay enjoyable and provide ample space to relax and unwind. Additionally, it offers two bedrooms: one with a double bed (150x200 cm) and another with two single beds (90x200 cm), both spacious and comfortable, as well as a separate bathroom with a walk-in shower. The apartment has been recently renovated with high-quality finishes.
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Santo Cristo II Apartment
from to
La ubicación
Falta de espacio para los productos de aseo personal en el cuarto de baño, ya que éramos 4 personas
Response from the Quality Department
Estimada Verónica,
Le agradecemos sinceramente por sus amables comentarios. Nos alegra saber que disfrutó de nuestra ubicación, la cual consideramos un punto clave para ofrecer una experiencia memorable a nuestros huéspedes.
Con respecto a la falta de espacio para los productos de aseo personal en el baño, lamentamos cualquier inconveniente que esto haya podido causar durante su estancia. Agradecemos mucho su sugerencia, la cual tendremos en cuenta para futuras mejoras en nuestras instalaciones.
Esperamos que su estancia haya sido agradable y que podamos tener el placer de recibirle nuevamente en el futuro.
Departamento de Calidad
Response from the Quality Department
Dear Françoise,
Thank you for your feedback. We are delighted to hear that you appreciated the excellent location.
We look forward to welcoming you again in the future.
Response from the Quality Department
Estimado José Luis,
Le agradecemos sinceramente por su comentario. Nos alegra saber que su estancia fue perfecta y que pudo disfrutar de todo lo que nuestro alojamiento tiene para ofrecer.
Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en el futuro.
Humedades en el techo, paredes y sofá sucio y falta de privacidad en el baño por la puerta corredera.
Response from the Quality Department
Estimada Marivi,
Le agradecemos profundamente sus amables comentarios sobre la ubicación, el acondicionamiento, la decoración y el ambiente acogedor del apartamento. Nos complace saber que estos aspectos fueron de su agrado.
Lamentamos sinceramente los inconvenientes que experimentó durante su estancia. Le aseguramos que revisaremos detenidamente cada uno de los puntos mencionados para implementar las medidas necesarias y garantizar la satisfacción de nuestros huéspedes, que es nuestra principal prioridad.
Agradecemos nuevamente que haya compartido su experiencia con nosotros. Valoramos enormemente sus comentarios y seguiremos trabajando para mejorar continuamente nuestros servicios.
Departamento de Calidad
El apt era muy cómodo con todo lo que uno necesita. Ubicado en una zona que uno va a pie a todos lados y puede salir a cenar a restaurants cerca. También el lavarropas nos fue muy útil en medio de nuestro viaje
Response from the Quality Department
Estimada Marcela,
Le agradecemos sinceramente por sus amables comentarios. Nos complace saber que el apartamento fue cómodo y estuvo bien equipado con todo lo necesario para su estancia. Además, nos alegra que la ubicación haya sido conveniente, permitiéndole disfrutar de la proximidad a diversos lugares de interés.
Gracias nuevamente por compartir su experiencia. Esperamos poder recibirle nuevamente en el futuro.
Departamento de Calidad
Très bien situé, à proximité des commerces. Appartement moderne, bien équipé
Il manquait le minimum pour se faire des repas (sel, huile…)
Response from the Quality Department
Dear Loic,
We sincerely appreciate your kind comments and are delighted to know that you enjoyed the location, modern design, and equipment of the apartment.
Regarding the absence of certain basic items, we would like to point out that we usually provide a selection of essential amenities to make our guests’ welcome more pleasant. Nevertheless, we regret any confusion this may have caused. We greatly value your suggestions and feedback, which we will certainly take into account for future improvements to our service.
We look forward to the pleasure of welcoming you again in the future.
Quality Department
Response from the Quality Department
Estimada Sandra,
Le agradecemos sinceramente por sus comentarios y nos complace saber que disfrutó de la ubicación inmejorable de nuestro alojamiento y que la comunicación con nuestro equipo fue muy buena.
Nos esforzamos por ser lo más honestos posible en las fotos que ofrecemos de nuestros apartamentos, y lamentamos que esta vez no hayamos cumplido con sus expectativas en cuanto a la amplitud.
En relación con la gestión de su equipaje, lamentamos que la falta de flexibilidad en la salida haya supuesto un inconveniente y que haya tenido que buscar un locker para dejar sus maletas.
Agradecemos nuevamente su feedback y esperamos poder recibirle en el futuro.
Viajábamos con un bebé de 10 meses y evidentemente su carrito y no nos avisaron de que había un largo tramo de escaleras para llegar al ascensor y que era imposible subir sin ayuda. Muy muy mal. Nos ofrecieron a los dos días realojarnos pero la ubicación era mucho peor y finalmente nos quedamos con un familiar en su casa.
Response from the Quality Department
Estimada Gabriela,
Muchas gracias por su comentario tan positivo. Nos complace saber que la excelente ubicación del apartamento, así como su amplitud, modernidad y equipamiento, han sido de su agrado.
Nos esforzamos por ofrecer siempre la mejor experiencia posible a nuestros huéspedes, y comentarios como el suyo nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos su recomendación y esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en el futuro.
Departamento de Calidad
It had everything we could possibly need
Hard sofa and feather pillows which my son was allergic to
Response from the Quality Department
Dear Susan,
Thank you very much for your kind comments about the flat and its location. We are glad to hear that you found everything you needed during your stay.
We sincerely regret that the sofa did not respect your expectations. We understand that comfort is a very personal thing that varies according to taste, and satisfying every taste can sometimes be a challenge. Once again we regret that on this occasion it was not to your liking.
Regarding the pillows, we are very sorry for any inconvenience this may have caused your son. We regret that we were not aware of this problem prior to your arrival as we would have been delighted to be able to offer a suitable solution. It should be noted that our staff are always happy to help with any problems or queries before, during and after our guests´ stay. However, we hope that everything was resolved as quickly as possible.
Despite these inconveniences, we hope that your stay was pleasant and that we will have the opportunity to welcome you again in the future.
Quality Department
Posizione fantastica. Pieno centro città. Appartamento ben attrezzato e pulitissimo. Ottimo il rapporto qualità prezzo. E´ la seconda volta che ne fruiamo e il giudizio positivo ne è stato pienamente confermato.
Response from the Quality Department
Dear Giovanni,
Thank you very much for your kind words. We are delighted to hear that your stay in Granada was made even more enjoyable by our central and convenient location. We are proud that you found the flat well equipped, very clean, and excellent value for money. We are pleased to know that this is your second visit and that your positive feedback has been maintained.
We hope to continue to be your choice for future visits. We look forward to welcoming you again.
Quality Department
Response from the Quality Department
Dear Gaby,
Thank you for taking the time to share your feedback. We are glad to hear that you enjoyed the central location of our Airbnb and appreciated the recommendations for local restaurants and sites.
We sincerely apologize for the confusion regarding the address and for any inconvenience this may have caused. We have taken note of your comments and will work on improving the accuracy of the directions provided.
In relation to suggestions for improvement , we are truly sorry for the oversight. We have a dedicated team available 24/7 to address any issues that may arise during your stay. Had we been informed, we would have promptly arranged for another cleaning and provided the necessary toiletries to ensure your comfort.
Thank you once again for your constructive feedback. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with an improved experience.
Quality Department
Tek kişilik yataklar rahatsız ve tek kişiliğe göre bile küçüktü.
Response from the Quality Department
Dear Büşra,
Thank you very much for your kind comments. We are pleased to hear that the decor and cleanliness of the house was to your liking and that our team was able to assist you. We appreciate your compliments and are encouraged that you had a positive experience in many respects.
We sincerely regret that the single beds did not respect your expectations. We know that preferences vary from person to person and we recognise that it can be a challenge to cater to all tastes, although we always do our best to do so and provide our guests with a 100% satisfactory experience.
Regarding bed sizes, we want to assure you that we try to be as transparent as possible in our descriptions and photos of the flat. We include the measurements of the beds to clarify any doubts our clients may have, with the aim of providing as much information as possible. However, we regret any inconvenience.
Despite these inconveniences, we hope you enjoyed the flat and the city. We would love the opportunity to host you again and provide you with an even better experience in the future.
Quality Department
Response from the Quality Department
Dear Magda,
We are delighted to read how much you enjoyed the apartment. It is our goal to deliver excellence to all of our guests and it is very rewarding to read that you had a wonderful stay. We look forward to welcoming you back again.
Response from the Quality Department
Estimado Juan,
Le agradecemos sinceramente por tomarse el tiempo para compartir sus positivas impresiones. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa y nos llena de alegría saber que hemos cumplido con sus expectativas. Esperamos seguir siendo su elección en futuras visitas.
Departamento de Calidad
La salle de bain est très petite pour 4 personnes : petit lave-mains, pas d´étagères et porte coulissante pas intime du tout
Response from the Quality Department
Dear Yann,
Thank you for your feedback. We´re glad to hear that you enjoyed the great location of our accommodation and found it quiet and well-equipped with lovely decor.
Regarding your comment about the bathroom size, we apologize for any inconvenience this may have caused. We understand the importance of providing comfortable amenities for our guests, and we appreciate your feedback. We would like to inform you that we have all the information about our apartments available on our website, including detailed descriptions of each property and its features. This allows our guests to make informed decisions when booking and choose an apartment that best suits their needs.
Your satisfaction is important to us, and we appreciate your feedback as it helps us to continually improve our services. We hope to have the opportunity to welcome you back for a more enjoyable stay in the future.
Quality Department.
- Bed covers are not that clean. - Isolation is alittle bit bad, kind of noisy . - Bathroom door is not practical, specially when rent it for friends ( not family), there is no lock, and it is not completely closed.
Response from the Quality Department
Dear Yazeed,
Thank you for choosing to stay with us and for taking the time to share your feedback. We´re delighted to hear that you appreciated our great location and found our team to be accommodating.
However, we´re truly sorry to learn about the issues you encountered during your stay. Please know that we have a dedicated 24-hour team available to address any incidents or concerns that may arise. Had we been made aware of these issues during your stay, we would have promptly taken action to rectify them and ensure your comfort.
Regarding the cleanliness of the bed covers and the noise isolation, we will investigate these matters thoroughly to ensure they are addressed appropriately. Additionally, we appreciate your feedback regarding the bathroom door and will consider ways to improve its functionality and privacy, especially for guests renting with friends.
Your feedback is invaluable to us as it helps us to continually improve our services. We hope to have the opportunity to welcome you back for a much-improved experience in the future.
Quality Department.
Response from the Quality Department
Dear Sabrina,
Thank you for these lovely comments about your recent stay with us. It is our pleasure making of your holidays a memorable one.
Response from the Quality Department
Estimado fernando:
nos alegra saber que disfrutó de la ubicación de nuestro apartamento Santo Cristo II en Granada. La ubicación es un aspecto fundamental para nosotros, y su satisfacción nos llena de alegría.
Departamento de Calidad.
Response from the Quality Department
Estimado Fede:
Le agradecemos sus impresiones y críticas constructivas, ya que nos brindan una oportunidad de saber en qué aspectos podemos mejorar. Esperamos nos dé la oportunidad de servirle de nuevo pronto, asegurándonos de que superamos sus expectativas.
Justo hicieron arreglos el dia de nuestra llegada, con lo cual no pudimos usar la ducha hasta la tardecita.
Response from the Quality Department
Estimado Sebastian:
Agradecemos sinceramente su feedback y nos alegra saber que en general disfrutaron de las instalaciones. Lamentamos profundamente cualquier inconveniente causado por los arreglos realizados el día de su llegada, lo cual imposibilitó el uso de la ducha hasta la tarde.
Queremos asegurarle que estos arreglos se realizan con el objetivo de mejorar y proporcionar mayor comodidad a nuestros huéspedes.
Dado que recibimos a un gran número de personas en nuestros apartamentos, es posible que de vez en cuando surjan situaciones que requieran mantenimiento o reparación. Valoramos su comprensión y esperamos tener la oportunidad de recibirlos nuevamente en el futuro para brindarles una experiencia más placentera. Si hay algo en lo que podamos asistirles durante su próxima estancia, no duden en comunicárnoslo.
Departamento de Calidad.
Response from the Quality Department
Estimado Victor:
gracias por esta maravillosa reseña sobre nuestro apartamento y por remarcar el trato ofrecido por el personal. Nos alegramos enormemente de que haya podido encontrar todo lo que necesitaba para hacer especiales sus vacaciones. Esperamos poder volver a recibirle muy pronto.
La habitación con 2 camas son demasiado pequeñas para dormir adultos.
Response from the Quality Department
Estimada Rocio:
Agradecemos sinceramente sus amables palabras y sus comentarios sobre su reciente estancia en nuestro apartamento. Nos complace saber que encontró nuestras instalaciones limpias, bonitas y bien ubicadas en el centro de la ciudad. Nos esforzamos por brindar un servicio de atención de calidad y nos alegra saber que lo apreció. Lamentamos que la habitación con dos camas no haya cumplido completamente con sus expectativas en cuanto al tamaño. Tomamos nota de su comentario y lo tendremos en cuenta para futuras mejoras. Por otro lado, nos complace saber que la plaza de garaje que ofrecemos fue conveniente para ustedes y que nuestro equipo les brindó una cálida bienvenida y los acompañó hasta el apartamento. Nos esforzamos por ofrecer una experiencia sin contratiempos a nuestros huéspedes, y nos alegra saber que nuestro servicio cumplió con sus expectativas.
Agradecemos nuevamente su feedback y esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro.
Departamento de Calidad.
En la habitación de las dos camitas se echa de menos un armario para colgar la ropa
Response from the Quality Department
Estimada María:
Agradecemos sinceramente sus amables comentarios sobre nuestro alojamiento. Nos alegra saber que apreció la ubicación, la limpieza, la cocina bien equipada, la bonita decoración y el amplio y bien equipado baño. Tomamos nota de su sugerencia sobre la falta de un armario. Valoramos sus observaciones y las tendremos en cuenta para mejorar nuestras instalaciones. Agradecemos su preferencia y esperamos recibirla nuevamente en el futuro.
Departamento de Calidad.
Al ser tan céntrico y en zona peatonal, no se puede acceder en coche (es que no se puede tener todo!!) pero hay parking a unos 3-5 minutos.
Response from the Quality Department
Estimado Manuel:
Agradecemos sinceramente sus amables palabras y el tiempo dedicado a compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que su estancia fue placentera y que disfrutaron de la ubicación céntrica, la tranquilidad y la comodidad de nuestras instalaciones. Valoramos su comprensión acerca de la limitación de acceso vehicular en la zona peatonal y agradecemos que haya encontrado solución en el aparcamiento cercano. Su recomendación significa mucho para nosotros y esperamos tener el honor de recibirlo nuevamente en el futuro.
Departamento de Calidad.
Response from the Quality Department
Dear Brian, Nos alegra saber que disfrutó del fantástico apartamento en el corazón de Granada y que lo recomienda para aquellos que desean explorar las calles granadinas a pie. Agradecemos su recomendación y sus amables palabras. Estaremos encantados de recibirle nuevamente en Granada.
Departamento de Calidad
Demasiado pequeño y el espacio superaprovechado. Un solo baño para 5 personas.
Response from the Quality Department
Estimada Mª Isabel:
Agradecemos sinceramente su feedback detallado sobre su estancia en nuestro apartamento. Nos complace saber que encontró nuestras instalaciones completas y bien equipadas.
Lamentamos que la dimensión del espacio no haya cumplido totalmente con sus expectativas y entendemos que la distribución puede ser un factor crucial, sin embargo, es importante destacar que toda la información sobre las características y distribución del apartamento se encuentra disponible en nuestra página web para que nuestros clientes puedan tomar decisiones basadas en dicha información.
Agradecemos su preferencia y esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente, ofreciéndole una experiencia más acorde con sus expectativas.
Departamento de Calidad.
El personal muy amable, nos explicaron todo a la perfección. El apartamento muy cuco limpio y muy bien situado. Muy cerca del centro pero a la vez en una zona tranquila.
Response from the Quality Department
Estimado Piotr,
Valoramos sinceramente sus comentarios y estamos agradecidos por sus altos elogios. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa. Esperamos con anticipación su próxima estancia con nosotros.
Saludos cordiales,
Departamento de Calidad
No podemos decir nada negativo.
Response from the Quality Department
Estimado Raul:
Agradecemos profundamente sus elogios respecto a nuestro apartamento. Nos complace enormemente saber que disfrutó de su estancia, y que la limpieza y ubicación cumplieron con sus expectativas. Trasladaremos también sus elogios a nuestro equipo de atención al cliente quienes siempre están a disposición para facilitar la estancia a todos nuestros huéspedes. Esperamos con gran entusiasmo la oportunidad de volver a recibirlo en un futuro cercano para ofrecerle una experiencia aún más excepcional.
Departamento de Calidad.
El ascensor muy pequeño
Response from the Quality Department
Estimada Montse:
Gracias por tomarse su tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que encontró el apartamento limpio y que la ubicación cumplió con sus expectativas.
Lamentamos cualquier inconveniente respecto al ascensor. Al ser edificios ubicados en el centro de la ciudad, muchas veces resulta complicada la instalación de ascensores debido a la conservación del patrimonio cultural, por lo que entendemos también que este sea el motivo por el cual no ha sido posible la instalación de un ascensor de dimensiones mayores en el edificio. Agradecemos su comprensión al respecto.
Espero que a pesar de ello haya podido disfrutar de su estancia, y estaremos encantadas de recibirles en el futuro.
Departamento de Calidad.
El unico malo es que entre la entrada y el ascinsor hay una escalera, poco comodo si llegas con las maletas.
Response from the Quality Department
Estiamda Eleonora,
Agradecemos su valiosa reseña sobre nuestro apartamento. Nos complace saber que disfrutó de la excelente ubicación, camas cómodas y el ambiente moderno y limpio de nuestras instalaciones. La comunicación a través de WhatsApp y la información sobre el garaje fueron útiles para usted, y nos alegra saber que apreció la tranquilidad que ofrecen las ventanas aisladas. Lamentamos la inconveniencia de la escalera en el acceso al ascensor con las maletas. Sus comentarios son importantes para nosotros y serán considerados en futuras mejoras. Esperamos darle la bienvenida nuevamente para ofrecerle una estancia aun más agradable.
Departamento de Calidad.
Es algo no por mejorar pero si para tener en cuenta y es que tienes que subir un piso, si vas solo con maleta puede ser un poco difícil, pero acompañado no es grave
Response from the Quality Department
Estimada Yessica:
Agradecemos mucho su amable comentario. Nos complace saber que disfrutó de la decoración y encontró la ubicación perfecta, en el centro pero sin el ruido exterior, lo que es fundamental para una estancia placentera.
Agradecemos su observación sobre el acceso al piso. Si bien subir un piso con maletas puede presentar un desafío, estamos agradecidos por su comprensión y la perspectiva de que no sea un problema significativo si se viaja acompañado.
Esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente en el futuro y brindarle una estancia igualmente agradable. Gracias por su elección y confianza en nosotros.
Departamento de Calidad.
Response from the Quality Department
Estimada Maria Isabel,
Nos sentimos verdaderamente honrados por su positivo comentario, y le damos las gracias especialmente por destacar la ubicación de nuestro establecimiento. Nos complace enormemente que esta haya añadido valor a su estancia. Esperamos poder servirle de nuevo en futuras visitas.
Departamento de Calidad.
Response from the Quality Department
Estimada Cristina,
Agradecemos que haya compartido su comentario con nosotros. La ubicación es un aspecto clave para muchos de nuestros huéspedes, y nos alegra saber que la encontró positiva. Esperamos darle la bienvenida de nuevo en el futuro y que su próxima experiencia sea igualmente satisfactoria.
Departamento de Calidad.
Response from the Quality Department
Estimada Ana,
Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra mucho saber que la ubicación y el apartamento en general estuvieron a la altura para una estancia perfecta. La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestro principal objetivo, y sus palabras nos alientan a seguir trabajando para ofrecer el mejor de los servicios. Gracias por elegirnos.
Departamento de Calidad.
Response from the Quality Department
Estimado Borja:
Gracias por su amable reseña. Nos alegramos de que haya disfrutado de su estancia en nuestro apartamento, y que la ubicación e instalaciones hayan estado a la altura de sus expectativas. Es siempre agradable recibir a clientes como usted, y esperamos volver a verle pronto.
Departamento de calidad.
Emplacement parfait. Logement propre et bien agencé. Nous reviendrons avec plaisir.
Response from the Quality Department
Dear Fabien,
We truly appreciate your time in writing this positive review. Your insights and satisfaction mean a lot to us. We are continuously striving for excellence in hospitality, and your feedback encourages us. We´re eagerly anticipating your next visit.
Quality Department.
El apartamento con dos habitaciones sería para un matrimonio con 2 niños ya que las camas individuales son de 80 cm. Para un grupo de 4-5 personas adultas se queda justo. Es para ir con mochila o ligeros de equipaje porque para subir en el ascensor previamente hay que subir una escalera de 18 peldaños. Al estar en una zona peatonal no se puede llegar en coche y para aparcar seria en un parking publico cerca de la zona. La plaza de garaje San Jeronimo está a 5 minutos caminando pero el acceso no es cómodo. La llave del garaje no abre muyu bien, hay que esta jugando con la llave para poder abrir. Es mejor es alquilar en otro parking
Response from the Quality Department
Estimada María Teresa:
Gracias por compartir su valiosa reseña con nosotros. Nos alegramos de que la ubicación y la decoración del apartamento estuvieran a la altura, así como el equipamiento del mismo, y la limpieza en general. Por otro lado, lamentamos que la capacidad del apartamento no fue totalmente de su agrado, nos gusta ser trasparente con nuestros huéspedes por lo que antes de realizar cualquier reserva todos nuestros clientes pueden encontrar en nuestra web información detallada de nuestros apartamentos, reflejando el tamaño de las camas, entre otras características, para evitar así, en la medida de lo posible, cualquier tipo de confusión. Por último, nuestros apartamentos se encuentran ubicado en pleno centro histórico de la ciudad por lo que no es posible acceder directamente con el coche al apartamento ni tampoco contar con un parking propio debido, como ya hemos comentado, a la ubicación centralizada del mismo, pero agradecemos la información sobre el parking más cercano que seguro le será útil a nuestros futuros huéspedes. Esperamos haya disfrutado de nuestra maravillosa ciudad, y nos encantaría que nos brindase la oportunidad de volver a servirles para hacer su estancia aún más agradable.
Departamento de calidad.
The bathroom is small, with limited space to store personal belongings and clothes. It would be more convenient if there was a lock on the bathroom door.
Response from the Quality Department
Dear Ho,
Thank you so much for taking the time to leave a review of your recent stay with us. We are thrilled to hear that you enjoyed your time at our apartment and appreciate your kind words. We apologize for any inconvenience caused during your stay and assure you that we will do everything in our power to improve upon your feedback. We hope to have the pleasure of hosting you again soon.
Jose L.H. Campos
Quality Department Manager
Response from the Quality Department
Dear Mizna,
Thank you for your lovely review, we hope to host you again soon.
Kind regards.
Jose L.H. Campos
Quality Department Manager
Sin novedad.
Response from the Quality Department
Estimado Fabio, agradecemos sus comentarios después de su reciente visita. Dado que siempre tratamos de mejorar, sus comentarios son cruciales para nuestro éxito futuro. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en un futuro cercano y haremos todo lo posible para garantizar una experiencia impecable la próxima vez.
Jose L.H. Campos
Director de Calidad
La ubicación perfecta. en el centro turístico. estaba limpio y muy tranquilo para estar en esa zona. recomendable.
El baño pequeño y la puerta del baño tampoco me gustó.
Response from the Quality Department
Estimada Visitación:
Gracias por su feedback sobre su reciente estancia. Es increíblemente gratificante escuchar palabras tan amables, que hacen que nuestros esfuerzos valgan la pena. Su satisfacción es nuestro mayor objetivo, y esperamos tener el privilegio de alojarle de nuevo en nuestro apartamento.
Jose L.H. Campos
Director de Calidad
Este alojamiento se sitúa en el centro, puede sur andando a todos los lados. Está todo muy moderno, nuevo y bonito. Nos encantó.
Response from the Quality Department
Estimado Diego:
Estamos muy agradecidos por sus amables palabras sobre su reciente estadía en nuestro apartamento. Estamos encantados de que haya disfrutado de la ubicación conveniente y el ambiente acogedor. Gracias por elegirnos para su estadía, y esperamos darle la bienvenida de nuevo pronto.
Jose L.H. Campos
Director de Calidad
Ubicación y limpeza
Tramo de escaleras inicial y baño mono pero pequeño
Response from the Quality Department
Estimada Montse:
Nos alegra que su estancia en nuestro apartamento haya sido una experiencia positiva. Agradecemos su tiempo para escribir una reseña acerca de su estancia con nosotros y por compartir sus comentarios con otros viajeros. Será un placer atenderle de nuevo en su próxima visita.
Jose L.H. Campos
Director de Calidad
Response from the Quality Department
Dear Josje,
We´re so grateful for your kind words about your recent stay at our apartment. We´re thrilled that you enjoyed the convenient location and the welcoming atmosphere. Thank you for choosing us for your stay, and we look forward to welcoming you back soon.
Jose L.H. Campos
Quality Department Manager
Response from the Quality Department
Estimado Bruno:
Estamos encantados de que haya tenido una estancia agradable en Granada y que haya disfrutado de los muchos beneficios del apartamento. Gracias por su amabilidad al escribir esta reseña. Esperamos su próxima visita.
Jose L.H. Campos
Director de Calidad
Response from the Quality Department
Estimado Francisco:
Gracias por hacernos su elección para su viaje a Granada y por esta gran reseña. Esperamos tener la oportunidad de poder volver a recibirle pronto.
Jose L.H. Campos
Director de Calidad
Response from the Quality Department
Estimado Sergio:
Le agradecemos sus palabras hacia nuestro apartamento. Nos alegramos enormemente de que disfrutara de su estancia y esperamos nos dé la oportunidad de volver a servirle pronto.
Jose L.H. Campos
Director de Calidad
La ubicación es inmejorable, cerca de parking y de la mismísima catedral. Con respecto al inmueble,muy bonito decorado y con todos los utensilios necesarios de cocina con detalles que se agradecen.
Todo bien en general, pero las almohadas a mi gusto y al de mi familia dejaban mucho que desear.
Response from the Quality Department
Estimada María del Mar:
Apreciamos enormemente el tiempo dedicado a opinar sobre su reciente experiencia en nuestro apartamento; en Genteel Home siempre nos esforzamos en superar las expectativas de nuestros clientes. Su comentario ayudará a nuestro equipo a alcanzar ese objetivo. Gracias una vez más por elegirnos y por sus críticas constructivas; esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro y poder superar sus expectativas.
Jose L.H. Campos
Director de Calidad
Response from the Quality Department
Dear Anne Catherine,
We would like to thank you for the praising review you shared following your recent visit to our apartment and are delighted to read that we were able to match your expectations.
Jose L.H. Campos
Quality Department Manager
Quizás para un grupo de 4-5 personas se queda un poco justo. El baño tenia una puerta corredera la cual no terminaba de encajar bien y se veía el interior, restando privacidad y comodidad, ya que además se escucha todo, pero por lo demás todo bien.
Response from the Quality Department
Estimada Natalia:
Le damos las gracias por hacernos llegar su opinión, que ha servido de ayuda para conocer los puntos en los que todavía podemos mejorar la experiencia de los que vienen a visitarnos y realmente esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo en su próxima visita.
Jose L.H. Campos
Director de Calidad
Gostámos muito do conforto da casa. Limpeza top. Excelente sitio para uns diazinhos em Granada. Mesmo no centro da cidade! A Senhora Elvira, que nos foi entregar a chave, doi super simpática e ainda nos deu dicas sobre a cidade.
Tem apenas parque de carros público onde se paga bem e não muito perto. Mas quando marcámos já tinhamos essa noção.
Response from the Quality Department
Dear Maria,
We are most grateful for this review and the time you have taken out of your day to write it. Thank you for the remarks on the Parking. This will help us know which aspects we can still improve. We hope to host you again in the near future.
Jose L.H. Campos
Quality Department Manager
La ubicación es perfecta para conocer la ciudad, estás en el centro de todo. Las camas son muy cómodas. La smart tv con acceso a netflix y otras plataformas es genial. El café que te dejan de cortesía se agradece mucho.
No hay mucho espacio en la habitación de las 2 camas para dejar la ropa o las maletas. Hay unas escaleras en el portal que tienes que subir las maletas a cuestas porque el ascensor está en la primera planta. El baño es pequeñito, pero suficiente.
Response from the Quality Department
Estimada Estefanía:
Le agradecemos el tiempo para escribir una reseña y por remarcar algunos aspectos del apartamento. Nos alegramos de que haya disfrutado de su estancia con nosotros.
Jose L.H. Campos
Director de Calidad
Lo único malo es que al estar tan céntrico no hay parking, pero nada que no indiquen en la descripción:)
Response from the Quality Department
Estimada Olga:
Muchas gracias por esta gran reseña sobre nuestro alojamiento. Estamos encantados de saber que tuvo una experiencia de 10. Ha sido un honor leer sus palabras y esperamos volver a recibirle de nuevo pronto.
Jose L.H. Campos
Director de Calidad
todo muy bien
Response from the Quality Department
Estimada Celia:
Muchas gracias por hacernos su elección para su viaje a Granada y por tomarse el tiempo para escribir esta reseña. Le damos las gracias por señalar la limpieza de nuestras instalaciones, siendo plenamente consciente de que este es un aspecto de vital importancia para que nuestros huéspedes se sientan cómodos en nuestro apartamento. Nuestro personal de limpieza lleva a cabo una limpieza a fondo de nuestras instalaciones y habitaciones cada día.
Gracias de nuevo por esta revisión reconfortante sobre su estancia con nosotros, esperamos su próxima visita.
Jose L.H. Campos
Director de Calidad
A localização era excelente, pertinho de tudo.
Que não tem estacionamento e para quem vai com muitas malas, passa aperto. Pq não pode entrar de carro na rua. Tem um lance de escada antes de pegar o elevador.
Response from the Quality Department
Dear Vanice,
Thank you for giving us the oportunity to host you during your trip. We are very happy that you found convenient the central location of the apartment. We look forward to receiving you again soon.
Jose L.H. Campos
Quality Department Manager
No tengo nada que no me gustase
Response from the Quality Department
Estimado Luis:
Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia entre nosotros. Gracias por elegirnos para su visita. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo muy pronto.
Jose L.H. Campos
Director de Calidad
Nos encantó la ubicación , la comodidad del apartamento y la limpieza . Y la atención de Elvira con sus recomendaciones.
No hubo nada que nos disgustara , fue todo perfecto . El apartamento es tal cual aparece en las fotos
Response from the Quality Department
Estimada Yesica:
Le agradecemos sus palabras hacia nuestro apartamento y hacia Elvira. Nos alegramos enormemente de que disfrutara de su estancia y esperamos nos dé la oportunidad de volver a servirle pronto.
Jose L.H. Campos
Quality Department Manager
Las escaleras hasta que llegas al ascensor
The accommodation is located next to the Cathedral, yet in a quiet place. It´s clean, the beds are comfortable. It was a bit difficult to find upon arrival. The host is very nice. Coffee capsules and other small things were available in the kitchen. Thank you very much Elvira! :D
Elevator is located after high stairs.
Response from the Quality Department
Dear Judit,
Thank you very much for sharing this great review of your recent stay at our apartment. We are thrilled that you have enjoyed your stay and certainly agree that our dedicated staff plays a key role to our guests´ overall experience. The entire team works very hard to ensure that we deliver a high standard of service and a warm, memorable experience.
Jose L.H. Campos
Quality Department Manager
perfect location, clean apartment, comfortable stay
not reachable by car, walking towards the location with big luggages can be uncomfortable
Las almohadas El piso no estaba muy limpio, cajones, alfombras y sofá con manchas y tierra
Response from the Quality Department
Estimada María Isabel:
Nos gustaría agradecerle que eligiera nuestro apartamento para sus vacaciones en Granada. Lamentamos leer acerca de su descontento con la limpieza de su apartamento, en Genteel Home nos esforzamos por proporcionar la eficiencia total en esta área. Somos plenamente conscientes de que la higiene y la limpieza son aspectos de gran importancia para que nuestros huéspedes se sientan cómodos al 100% en nuestros alojamientos. Para una ocasión futura, por favor no dude en contactar con nosotros para señalar cualquier imperfección en el servicio. El equipo actuará rápidamente con la intención de abordar la cuestión y corregir cualquier situación que no esté de acuerdo con nuestros estándares establecidos.
Una vez más le damos las gracias por compartir su experiencia con nosotros y esperamos poder servirle de nuevo pronto.
Jose L.H. Campos
Director de Calidad
Response from the Quality Department
Estimada Cristina, muchas gracias por sus comentarios y por destacar nuestra excelente ubicación. Le damos las gracias por compartir su experiencia con nosotros y esperamos poder servirle de nuevo pronto.
Aija T.
Departamento de Calidad
Response from the Quality Department
Muchas gracias por su reseña tan valiosa. Es muy importante para nosotros conocer la opinión de nuestros huéspedes.
Nos alegra saber que disfrutó tanto de su experiencia en nuestro apartamento. Nuestro equipo trabaja mucho para crear experiencias únicas y dar la mejor atención, por lo que, es un orgullo saber que lo estamos consiguiendo.
Esperamos volver a verle pronto.
Aija T.
Departamento de Calidad
Response from the Quality Department
Estimada Natalia, muchas gracias por su tiempo que ha tomado para compartir su experiencia.
Muchas gracias por destacar la limpieza del apartamento. Nuestro equipo se esfuerza mucho para mantener todas las instalaciones impecables en todo momento. Por otro lado, lamentamos mucho cualquier inconveniente que experimentó a su llegada, pero nos gustaría aprovechar esta oportunidad para indicar que la información del horario de llegada y los costes adicionales está disponible online antes de confirmar la reserva y lamentamos que por alguna razón no haya visto esta información.
Gracias por elegir nuestro apartamento en esta ocasión y por sus críticas constructivas, esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro y poder tener la oportunidad de sus superar las expectativas.
Aija Teilane
departamento de Calidad
Localização Fabulosa Anfitrião Excelente òptimas Comodidades
Response from the Quality Department
Nos gustaría darle las gracias por elegir nuestro apartamento para sus vacaciones en Granada, así como por dedicar parte de su tiempo en comentar su experiencia con nosotros.
Estamos encantados de saber que el apartamento cumplió con sus expectativas y esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo muy pronto.
Aija Teilane
Departamento de Calidad
A localização é excelente, muito bom, o apartamento apesar de pequeno é acolhedor e confortável
Faltou um pouco mais de brio na limpeza.
Response from the Quality Department
Thank you very much for taking the time to share your feedback with us. Our guests´ comments provide us with an opportunity to see our apartment through their eyes giving us insight into any service that may need any improvements.
Thank you for making us your choice apartment and for your comments, we certainly look forward to serving you again and to have the opportunity to exceed you expectations in a not too distant future.
Aija Teilane
Quality Department
Localization and heating are perfect. Apartment very central in a pedestrian area. Near lots of shops, supermarket and restaurants. The cathedral and all the other touristic places are in a walking distance. Beds are very confortable. Kitchen complete with all you need. There is elevator, but starting from the fist floor.
Sofa needs maintenance, looks a little old. Even If you don´t need to use it as a bed, the sofa opens a little by itself. The bathroom is very small. Nearest parking is a little far, but if you say the name of the booking apartment you can get a discount.
Response from the Quality Department
Thank you very much for choosing our apartment for your stay in Granada and for sharing your personal experience with us.
We appreciate your highlight on the prime location of the apartment and we are glad to read that the comfort of our installations met your expectations. We also appreciate your comments regarding the aspects we still can improve, as they will help us to keep offering the best experience posible to our guests.
Thank you again for making us your choice accomodation on this occasion, we look forward to serving you again in the near future.
Aija Teilane
Quality Department
TODO PERFECTO. Ubicación ideal, céntrico ya la vez silencioso, el tamaño del piso comodísimo, la calidad de todo en general es buenísma, muy completa la cocina con lavadora y lavavajillas, y con toda la vajilla para poder disfrutar del tiempo en la casa con la familia.
De simple solución con un carpintero, diría que la única pega es la puerta del baño que no cierra herméticamente por su diseño y resulta un poco incómodo saber que se ve desde el pasillo cuando uno está adentro del baño, sobre todo cuando son 4 compartiendo el piso como en nuestro caso... Pero eso no afectó en nada nuestra estadía. El piso es 100% recomendable.
La ubicación es perfecta, esta muy cerca de todo. La mujer que nos entregó las llaves muy amable.
Hay que subir unas escaleras muy empinadas para acceder al apartamento, un problema para las personas con problemas de movilidad y que deberíais tener en cuenta al reservar. Por otro lado, no hay privacidad en el cuarto de baño porque la puerta es corredera y quedan huecos por los lados, por lo que si pasan por el pasillo te ven, además no tiene pestillo.
Response from the Quality Department
Le damos las gracias por compartir su opinión sobre su estancia con nosotros, nuestro principal objetivo es asegurar que seguimos ofreciendo experiencias inolvidables a nuestros huéspedes y sus comentarios nos ayudan a ello. Por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas por las imperfecciones que usted describe en su opinión.
Apreciamos el tiempo que ha dedicado en compartir sus comentarios constructivos y esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro.
Aija Teilane
Departamento de Calidad
Response from the Quality Department
Muchas gracias por sus maravillosos comentarios, estamos encantados de que disfrutara de su estancia en nuestro apartamento.
Le agradecemos su amable opinión y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro.
Aija Teilane
Departamento de Calidad
Se queda corto solo con un baño. Un aseo se echa en falta.
Response from the Quality Department
Apreciamos el tiempo que ha dedicado en compartir su opinión y comentarios constructivos.
También estamos agradecidos por que haya señalado los esfuerzos de nuestro equipo en mantener nuestras instalaciones impecables en todo momento. Esto garantiza el cumplimiento de nuestros altos estándares relacionados con la higiene y la limpieza, que son aspectos muy importantes para Genteel Home.
Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo muy pronto.
Aija Teilane
Departamento de Calidad
Response from the Quality Department
Dear Tracy
Firstly we would like to thank you for choosing our Santo Cristo apartment for your holidays in Granada
We sincerely regret reading that you found ants in your apartment and we thank you for contacting us for to intervene. We have in place a regular pest-control plan and of course work hard on a daily basis to avoid their presence within our flat
We are sincerely sorry to read your dissatisfaction with the cleaning of your apartment, we strive to provide total confidence in this area being fully aware that hygiene and cleanliness are aspects of major importance for our guests to feel 100% comfortable in our apartment
Once more we thank you for sharing your experience with us and look forward to serving you again soon. Regards
No se puede acceder con coche, es peatonal, la circulación queda a 2 manzanas
Response from the Quality Department
Estimada Cristina Nuestro personal da la bienvenida a cada huésped con el espíritu Geteel Home y se esfuerza en asegurar, de todas las maneras posibles, una estancia agradable. Esperamos volver a verles pronto Un saludo Ana García, Dpto. de calidad
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Limpieza y localizacion
Response from the Quality Department
Gracias Toni!!! Seguiremos trabajando así para nuestros futuros huéspedes . Un abrazo
Habría sido más útil un horno que no un lavavajillas También habría estado bien una alfombrilla para cuando sales de la ducha
Response from the Quality Department
Querido Daniel, gracias por tus comentarios. Ver los apartamentos desde la perspectiva del cliente, nos ayuda a mejorar muchos aspectos. De nuevo muchas gracias Ana García, Dpto. de calidad
Aunque es un alojamiento genial, parece mas grande en las fotografias y en el mismo post ponen fotos de los 2 apartamentos lo q induce un poco a error
El acceso al ascensor, tienes que subir un tramo grande y muy empinado de escaleras. Si vas muy cargada es muy complicado.
Mal olor en las zonas comunes
Emplacement central dans Grenade : proximité immédiate de commerces, restaurants et centres d´intérêt (cathédrale à 5 min, Alhambra à 20/25 min à pied Appartement de standing, neuf et très bien équipé
Difficulté à récupérer les clés : hôte injoignable au départ même si elle a été très sympathique une fois disponible (plusieurs check-in nous a-t-elle dit) Difficultés pour garer sa voiture dans Grenade malgré la proximité de 2 parkings publics
En los servicios pone que tiene horno. Lo mire exclusivamente porque lo ibamos a necesitar pero cuando llegamos nos encontramos con que no habia. En el tema de limpieza no estaba sucio, pero la ropa de las camas mejorable.
Response from the Quality Department
Muchas gracias por su comentario Nuria. Lamentamos que el apartamento no cumpliera sus expectativas, pero el microondas es horno-microondas y se puede poner con función de horno. En cuanto a la limpieza, le pedimos disculpas si no estaba del todo bien y lo revisaremos. Esperamos que tuvieran una agradable estancia en Granada! Fátima - responsable de calidad de Genteel Home
Schoon appartement met alles erop en eraan. Bedden liggen lekker. Zeer comfortabel en midden in het centrum van Granada.
Equipement ne serait-ce que pour le petit-déjeuner à améliorer: théière, cafetière, bouilloire, grille-pain.
Response from the Quality Department
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous apprécions vos paroles et espérons que vous avez passé un bon séjour. Nous prenons également note de vos suggestions d’amélioration. Fátima - responsable de calidad de Genteel Home
Las sábanas estaban sucias, en general el apartamento me pareció caro para lo que era
Response from the Quality Department
Muchas gracias por su comentario Cristina. Le pedimos disculpas si usted encontró las sábanas sucias, normalmente nuestro equipo de limpiadoras revisa las sábanas y procura siempre que estén limpias, si no fue así lo sentimos y le informamos de que estamos a su disposición durante su estancia y nos hubiera encantado poder ayudarle y haberle llevado otras sábanas si hubiera sido necesario. No obstante, esperamos que pudieran disfrutar del apartamento y la ciudad y tuviera una estancia agradable. Fátima - responsable de calidad de Genteel Home
Relación calidad-precio buena. La decoración bonita.
Es un apartamento reformado en una finca antigua. Las ventanas de las habitaciones dan a un patio interior y llegan todos los olores de los vecinos. El ascensor se avería con facilidad. Faltaba menaje en la cocina.
Response from the Quality Department
Gracias por su comentario M. Dolores. Nos gustaría comunicarle que todo lo que nos comenta ha sido convenientemente revisado y agradecemos sus palabras que nos ayudan a mejorar. Esperamos, no obstante, que hayan tenido una buena estancia y haya podido disfrutar del apartamento y la ciudad. Fátima - Responsable Calidad Genteel Home
El hecho de escoger el apartamento , tuvimos que pagar un adicional de 30€ por llegar más tarde de las 9 de la noche. No había ni un detalle en cuanto a bebida , agua , café, etc Muy descuidado. Nada recomendable.
Response from the Quality Department
Le agradecemos que se haya tomado su tiempo en dejarnos un comentario.
En primer lugar, lamentamos que usted piense que el apartamento no tiene buena ubicación, lo cierto es que se localiza en pleno centro de Granada, a un paso de los principales atractivos turtísticos de la ciudad, y tenemos una puntuación media de 9.7 en la ubicación. Por otro lado, es un apartamento ubicado en un edificio residencial, por ello no tenemos recepción, sino que nuestra compañera fue a recibirle al apartamento para entregarle las llaves. No se especifica que exista un "complejo" donde esté ubicado el apartamento.
Antes de reservar, en el anuncio del apartamento, aparece un apartado llamado "A tener en cuenta", ahí puede leer que las entradas después de las 21:00 tienen un suplemento extra por hacer que la persona que les recibe tenga que desplazarse en horario nocturno. Además, esta información se le envió por mail en la confirmación de su reserva. Tenga en cuenta que en los apartamento turísticos no es común ofrecer bebidas, agua, etc.; no obstante tiene a su disposición una cocina que incluye todo el menaje necesario para su estancia.
Por último, le informamos de que nuestro equipo vela por la calidad de cada uno de nuestros apartamentos, de manera que si nos hubiera informado durante su estancia de que hubiera algo se encontraba descuidado, hubiéramos estado encantados de buscar una solución de forma inmediata.
Lamentamos que usted haya tenido una mala experiencia. Como verá en otros comentarios, la mayor parte de nuestros clientes se encuentran satisfechos con nuestro servicio. Fátima - Responsable Calidad Genteel Home
Bruit voisins de la nuit de vendredi à samedi
Response from the Quality Department
Merci pour votre review. Notez que l´appartement est situé au coeur de Grenade et qu´il est très difficile de rester complètement silencieux. Quoi qu´il en soit, nous espérons que vous avez passé un agréable séjour. Genteel Home Team
Todo estaba muy bien,
La cocina tenia pocos accesorios, la tostadora, y no tenía donde secar la ropa, el aire acondicionado hacia un poco de ruido.
Response from the Quality Department
Muchas gracias por su comentario Pilar! Nos encanta saber que han tenido una estancia agradable y que han disfrutado de nuestro apartamento! Le informamos de que ha sido repuesta la tostadora por una nueva. Quedamos a su disposición. Genteel Home Team
Very Central, close to everywhere in Granada, at walking distance. Good air conditioning.
Response from the Quality Department
Thank for your words Gui, but we hope to get a better score from you the next time. We are glad to know that you had a nice stay. Genteel Home Team
Le lenzuola non erano pulite, abbiamo trovato capelli e peli.
Response from the Quality Department
Gracias por su comentario Alex. Sentimos que el apartamento no estuviera a la altura de sus expectativas, lo cierto es que nuestro equipo de limpieza procura siempre dejar los apartamentos lo más limpios posible. No obstante, agradecemos sus palabras que nos ayudan a mejorar. Genteel Home Team
Bagno troppo piccolo per 5 persone
Response from the Quality Department
Gracias por su comentario. Sentimos que el apartamento no haya estado a la altura de sus expectativas. Lo cierto es que puede comprobar las fotos y las dimensiones del apartamento antes de reservarlo. Esperamos, no obstante, que hayan tenido una buena estancia en Granada. Genteel Home Team
It located in a nice area. Shops, food and attractions were very close and the staff were very friendly and helpful.
Ubicación excelente, apartamento reformado con gusto y muy comodo. Anfitrión muy amable y puntual. Todo perfecto. Enhorabuena
Clean and very good location
Internet muy lento
Lo único a destacar como negativo es que el piso de tamaño es un poco justo para 5 personas pero por poner algún pero. Y el baño un poco justo.
Hay escalareras en el portal para acceder al ascensor y con silla de bebe es un engorro, pues son algo empinadas. El apartamento es pequeño, pero suficiente.
La única pega es el tramo de escaleras que hay que subir para acceder al ascensor.
Por poner una pega, las escaleras del portal son un poco incomodas con la maleta, el resto muy bien.
location was difficult to find but our host was patient to wait almost 3 hrs. for us.