Bel appartement design situé au cœur de la ville, à quelques minutes à pied des lieux les plus emblématiques. Appartement de luxe avec des meubles de qualité qui vous fera sentir à la maison, un choix parfait pour visiter Grenade.
Il se compose d’une chambre spacieuse et lumineuse équipée pour 6 convives d’où vous pouvez accéder à un charmant balcon avec une vue magnifique. La cuisine a tous les équipements dont vous pourriez avoir besoin pendant votre séjour. Il a entièrement équipé deux salles de bains avec bain et toutes les commodités que vous pourriez avoir besoin. Vous pouvez également profiter d’un patio intérieur entièrement meublé et équipé.
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Retrouvez dans Genteel Home des appartements de luxe en location pour vos vacances. Appartements de luxe à louer dans les meilleurs quartiers de Séville, Madrid, Grenade, Malaga, Marbella, Costa del Sol, Cordoue, Gijón, Cadix et Florence tout le confort pour votre séjour de luxe sur-mesure.
Appartement Isabel la Católica I
de à
Réponse du service qualité
Dear Marco,
Thank you for your kind words. We are delighted to hear that you found the apartment beautiful and modern. Your satisfaction is incredibly important to us, and we appreciate you taking the time to share your experience.
We look forward to the opportunity of welcoming you again in the future.
Quality Department
LA ubicación es pefecta, todo limpio, nuevo y bien cuidado
Hay poco gel y champú para una alojamiento de 6 personas.
Réponse du service qualité
Estimado Ramon,
Le agradecemos mucho por sus amables comentarios. Nos alegra saber que disfrutó de la excelente ubicación, así como de la limpieza, el estado impecable y el cuidado del alojamiento.
En cuanto a los amenities, generalmente ofrecemos una cantidad de estos como cortesía el primer día, con el objetivo de brindar una cálida bienvenida a nuestros huéspedes. Lamentamos si esto no cumplió completamente con sus expectativas para su grupo y tomaremos en cuenta sus observaciones para futuras estancias.
Apreciamos sinceramente su retroalimentación, ya que nos permite seguir mejorando nuestros servicios. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en el futuro.
Departamento de Calidad
Réponse du service qualité
Dear Benjamin,
Thank you for your feedback. We are pleased to hear that the proximity to shops, tourist attractions, and the nearby supermarket were convenient during your stay.
It would be a pleasure to welcome you back in the future.
Quality Department
Réponse du service qualité
Estimado Johan,
Muchas gracias por su amable comentario. Nos complace saber que encontró el apartamento cómodo, bien cuidado, y que su ubicación, cercana a las principales atracciones turísticas, fue ideal para su estancia.
Será un placer recibirle nuevamente en tu próxima visita a Granada.
Charming and spacious apartment centrally located. Check-in manager was super friendly, helpful and gave us lots of suggestions. Loved it!
Nothing
Réponse du service qualité
Dear Christina,
Thank you very much for your review.
We are glad to hear that you enjoyed the charm and spaciousness of the flat as well as its central location. We appreciate your kind words about the attention you received during check-in and are pleased that the suggestions offered were helpful.
We look forward to welcoming you back in the future.
Quality Department
Réponse du service qualité
Estimada Paula,
Le agradecemos el tiempo dedicado para compartir con nosotros su experiencia en nuestro apartamento. Saber que hemos sido capaces de ofrecerle una buena estancia nos llena de orgullo. Esperamos tener la oportunidad de volver a recibirle muy pronto.
location was great, apartment was spacious, comfortable for 6 people
pictures and reality do not match - furniture are different on the picture than on reality, but still ok
Réponse du service qualité
Dear Prior,
Thank you very much for your kind words and for highlighting the excellent value for money, location and comfort of the apartment for your group.
We are sorry for any confusion regarding the photos. When you make your reservation, you have the option to view pictures of all the apartments available in the block. When your reservation is confirmed, we send you an email with the specific details of the apartment reserved, where you can verify this information. We are sorry that we did not hear of your dissatisfaction during your stay, as we would have been happy to clear up any confusion.
We are glad, however, to hear that the apartment was to your overall satisfaction. We hope to have the opportunity to welcome you again in the future.
Quality Department.
Nada
Réponse du service qualité
Estimada Ana,
Le agradecemos el tiempo para escribir un comentario y compartir sus impresiones del apartamento y del edificio con nosotros. Esperamos poder volver a recibirle muy pronto.
Departamento de Calidad
Buena ubicación, limpio y camas cómodas
El aire acondicionado no se puede regular en los dormitorios. En la cocina solo había 5 cápsulas de café y tres sobres de azúcar, ni siquiera sal. Los baños necesitan atención ( en una ducha no funciona el mango).La entrada del edificio es deprimente, largos pasillos mal iluminados.
Réponse du service qualité
Estimada María Paula,
Gracias por compartir su opinión sobre su reciente estancia con nosotros.
Nos complace saber que encontró nuestra ubicación conveniente, disfrutó de la limpieza y encontró nuestras camas cómodas.
En relación con el aire acondicionado, entendemos que no poder regularlo individualmente en las habitaciones puede ser inconveniente. Nuestro sistema es centralizado y, por lo tanto, no permite ajustes separados en cada dormitorio. Nos esforzamos por ser transparentes y, por ello, esta información se proporciona en la descripción de nuestros apartamentos para evitar confusiones al respecto.
Lamentamos sinceramente si la cantidad de cápsulas de café y otros amenities no fueron suficientes para usted. Estos elementos son proporcionados como cortesía con el fin de hacer su bienvenida más agradable. Agradecemos su comentario y lo tendremos en cuenta para futuras mejoras en nuestro servicio.
Respecto a los baños, nos disculpamos sinceramente si estos no cumplieron con sus expectativas. Hemos tomado nota de su comentario y le aseguramos que nuestro equipo de mantenimiento revisará esta situación para solucionar cualquier inconveniente y asegurar que todos nuestros baños estén en perfectas condiciones. Le garantizamos que nos esforzamos constantemente por mantener nuestros estándares y ofrecer instalaciones cómodas y funcionales para todos nuestros huéspedes.
En cuanto a los pasillos del edificio, sentimos mucho que la iluminación no haya sido de su agrado. Cabe mencionar que estos espacios pertenecen a la propiedad del edificio y están fuera de nuestro control directo. Sin embargo, trasladaremos su opinión a los responsables para que consideren las mejoras necesarias.
De nuevo, le agradecemos sus comentarios, ya que nos ayudan a crecer y mejorar para ofrecer un servicio aún más excepcional.
Esperamos tener el placer de volver a hospedarla en un futuro.
Departamento de Calidad
Location is amazing, the apartment is in great condition, super clean, big and nice! Has everything you need to make your vacation comfortable. 100% recommended.
Réponse du service qualité
Dear Alejandrina,
Thank you very much for your positive review of our flat. We are glad to hear that you found our location amazing and that the flat was in excellent condition.
Your kind words about the cleanliness, spaciousness and comfort of the flat are very much appreciated. Our goal is to provide everything necessary to ensure a comfortable and enjoyable holiday for our guests.
We sincerely appreciate your recommendation and hope to have the pleasure of welcoming you back in the future for another wonderful stay.
Quality Department
Réponse du service qualité
Dear Mary,
We are most grateful for this review and the time you have taken out of your day to write it. Thank you for the remarks on the Wifi. This will help us know which aspects we can still improve. We hope to host you again in the near future.
L´organisation pour le départ ne permet pas de mettre de côté les valises et sacs entre le moment où on quitte l´appartement et le moment où on part pour l´avion de manière à profiter facilement des dernières heures qui nous restaient à Grenade.
Réponse du service qualité
Dear Pierre,
We are pleased to hear that you enjoyed your stay in our flat and appreciate your kind words about your experience.
We regret any inconvenience regarding the left luggage service. Although we are always available to satisfy any need that may arise, there are cases in which we cannot offer a left luggage service because we do not have a physical reception, and we must prepare the apartment for our future guests. We regret any inconvenience that may have arisen in this regard. Our teams are always available to offer information about the nearest lockers and facilitate guests´ stay.
We thank you again for your feedback and hope that despite this small inconvenience you enjoyed your stay. We wish to have the opportunity to welcome you back and provide you with an even better experience.
Quality Department
Réponse du service qualité
Estimada Susana:
Le damos las gracias por esta maravillosa opinión. Ha sido un placer para nosotros leerla y esperamos poder servirle de nuevo pronto.
Nada,todo era perfecto
Réponse du service qualité
Estimada Ana María:
Muchas gracias por compartir sus experiencias con nosotros. Saber que ha disfrutado de su estancia es nuestra mayor satisfacción.
Departamento de Calidad.
L’appartement est un peu sombre
Réponse du service qualité
Dear Sidi,
Thank you very much for leaving these wonderful comments. We are delighted that you enjoyed your stay with us.
Quality Department.
For an apartment that big, we should at least get soap. Some of the kitchen appliances are not clean, and the WiFi only covers some of the rooms. There´s not a single carpet in the apartment, and there are no slippers. Overall, the apartment is missing a lot for the price we paid.
Réponse du service qualité
Dear Alazmi,
Thank you for your feedback, and we are glad to hear that you enjoyed your stay at Genteel Home Isabel la Católica. We are pleased that you found the apartment spacious enough for a large group or family and that you appreciated the convenient location. Additionally, we are happy to hear that our host was kind and helpful in attending to all your requests.
Regarding your comments about the amenities, we would like to clarify that these are provided as a welcome gift, and once depleted, guests are responsible for replenishing them as needed. However, we sincerely apologize for any inconvenience you experienced with the availability of soap and other amenities. We wish we had been informed of these issues during your stay, as our team is available 24/7 to address any problems, and we would have been happy to provide you with more soap and resolve any other issues that arose.
Your feedback is valuable to us, and we will use it to improve our services and enhance the guest experience in the future.
Thank you once again for your feedback, and we hope to have the opportunity to welcome you back in the future and offer you a more satisfactory experience.
Quality Department.
Réponse du service qualité
Dear Jane,
We are grateful for your thoughtful review. Your feedback is instrumental for us to continue improving our service. It´s our pleasure to have met your expectations, and we hope to host you again in the near future.
The location and size of the property.
Could have used more shampoo in bathrooms for 6 people.
Réponse du service qualité
Dear JeriAnn,
Thank you for sharing your feedback regarding the location and size of the property. We´re glad to hear that you found these aspects satisfactory. Regarding the shampoo supply, we apologize for any inconvenience caused by its shortage during your stay. Please note that the amenities we provide in the apartments are intended as a welcome gift for our guests, and it´s customary for guests to replenish them as needed throughout their stay. However, we appreciate your suggestion and will consider providing additional shampoo for larger groups in the future. Your feedback is valuable to us as we strive to enhance the experience for all our guests. Thank you for choosing our property, and we hope to welcome you back in the future.
Quality Department.
Réponse du service qualité
Dear Nicoletta,
thank you for taking the time to share your feedback with us regarding your recent stay. We truly appreciate your insights and apologize for any inconvenience caused by our automated messages.
Please accept our sincere apologies for any discomfort caused by the repeated requests for information prior to your arrival. We understand that it may have been frustrating, and we want to clarify that our system automatically sends reminders for any unanswered messages to ensure that we have all necessary information for a smooth check-in process. However, we acknowledge your concerns and will review our communication procedures to ensure a more seamless experience for our guests in the future.
Regarding the cleanliness of the bathroom, we apologize for any shortcomings in this regard. We take hygiene standards very seriously, and we will address this matter with our cleaning team to ensure that all areas of the apartment are properly maintained.
We´re glad to hear that you found our location to be very central and that you appreciated the quick responses and professionalism of our team. Guest satisfaction is our top priority, and we´re committed to continuously improving our services.
Once again, we apologize for any inconvenience experienced during your stay and thank you for bringing these matters to our attention. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with an even better experience.
Réponse du service qualité
Dear Donna,
We would like to express our sincere gratitude for your kind words and for choosing our apartment for your recent stay. We are delighted to hear that you enjoyed your time with us and appreciate your positive feedback. Thank you again for your review, and we look forward to welcoming you back soon.
Quality Department.
Réponse du service qualité
Dear Donna,
Thank you for your kind words about our gorgeous apartment and our clear and concise communication with property management. We appreciate your feedback regarding the entry coordination process and are pleased to hear that our greeter was friendly and helpful in providing city information. It´s fantastic to know that the apartment´s location offers convenient access to transportation, making it easy to explore Granada, especially for visits to the Alhambra. We look forward to welcoming you back for another enjoyable stay in the future.
Quality Department.
Réponse du service qualité
Estimada Nuria:
Agradecemos sinceramente sus amables palabras sobre su estancia en nuestra casa. Nos alegra saber que encontró todas las estancias amplias, limpias y que nuestra ubicación fue perfecta para explorar Granada a pie. También nos complace saber que disfrutó de un cálido recibimiento por parte de nuestra anfitriona. Es un verdadero placer saber que su experiencia con nosotros fue tan positiva y nos llena de alegría saber que planea volver a alojarse con nosotros en el futuro. Estaremos encantados de recibirle nuevamente y hacer todo lo posible para que su estancia sea aún más memorable.
Departamento de Calidad.
Nada
Réponse du service qualité
Estimada Lucía:
Agradecemos sinceramente su breve pero elogiosa reseña sobre su reciente estancia en nuestro alojamiento. Nos complace enormemente saber que encontró el lugar perfecto en cuanto a ubicación y comodidad. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa, y esperamos tener el privilegio de recibirlo nuevamente en el futuro para brindarle otra experiencia excepcional.
Departamento de Calidad.
Não é um problema do apartamento, mas uma característica de Granada. O apartamento fica localizado numa área de baixa emissão onde não se pode chegar de carro, sem a licença de morador. Estacionamos o carro em estacionamento público distante 500 metros do apartamento. Se soubesse disso com antecedência teria deixado o carro fora da cidade e ido de taxi até o apartamento. Seria mais confortável, e os estacionamentos na periferia da cidade são mais baratos. Não há necessidade de carro em Granada.
Réponse du service qualité
Dear G Gabriel,
Thank you for taking the time to share your feedback on your recent stay with us. We are delighted to hear that you found our check-in process convenient and that you enjoyed the spacious, well-furnished apartment with its amenities, including heating and air conditioning. It´s wonderful to know that our central location allowed you easy access to Granada´s attractions, and that you were able to walk to the Alhambra.
We understand your observation regarding the parking situation in Granada, and we appreciate your understanding that this is a characteristic of the city. As you rightly mentioned, Granada´s city center consists largely of pedestrianized streets to ensure a pleasant experience for residents and tourists alike. We value your feedback and will consider how we can better communicate parking options to our guests in the future. Should you choose to visit Granada again, we would be more than happy to assist you with any transportation arrangements to ensure a comfortable and enjoyable stay.
Thank you once again for choosing to stay with us, and we look forward to welcoming you back in the future.
Quality Department.
El horario de salida, si entras a las 3 que menos que dejarlo a la 1
Réponse du service qualité
Estimada Virginia:
Apreciamos su comentario y queremos agradecele por resaltar la ubicación de nuestro establecimiento. Respecto al horario de salida, nos gustaría señalar que los detalles sobre este aspecto están claramente especificados en nuestra página web. Cumplir con este horario es esencial para llevar a cabo una limpieza exhaustiva y garantizar un ambiente impecable para nuestros futuros huéspedes. Valoramos su comprensión y colaboración en este sentido, ya que nos permite mantener altos estándares de calidad en nuestro servicio. Esperamos poder recibirle nuevamente y seguir ofreciendo una experiencia positiva en cada estancia.
Departamento de Calidad.
We stayed for 5 nights and could have done with a few more basic things like salt & sugar, washing powder, etc.
Réponse du service qualité
Dear Gracia,
Thank you for taking the time to share your positive experience. We´re delighted to hear that you found the apartment extremely clean, and the location excellent for exploring Granada. We appreciate your feedback regarding the amenities, and we´ll certainly consider adding more basic essentials for future guests. Your insights are valuable to us, and we hope to have the pleasure of hosting you again for an extended stay.
Quality Department.
Réponse du service qualité
Dear Judy,
Thank you for your brief yet positive feedback. We´re delighted to know that you found your experience to be very, very nice.We appreciate your stay and hope to welcome you back in the future.
- when the heater was on it cut out and turned the power off, it was obviously overloaded on the electricity supply; - there were several hairs on pillows and on the floors from previous guests, the rug in the lounge room was very dirty and the couch had long dark hairs on it (not from us). - the door in the lounge room did not close or lock. - the hot water was either scolding hot or very cold; - most of the cupboard doors do not close.
Réponse du service qualité
Dear Susan,
Thank you for sharing your feedback on your recent stay. We´re pleased to hear you appreciated the excellent location and spacious layout of the apartment. We genuinely regret the inconveniences you faced during your stay. We attempted to contact you to address the issues mentioned. Unfortunately, we didn´t receive a response, hindering our ability to provide immediate and effective solutions. We value your feedback and will take prompt action to address these issues for future guests. I would like to emphasize that the cleanliness issues do not meet the standards we are committed to providing, and we will take actions to ensure that this situation does not recur in the future. We appreciate your understanding and hope to have the opportunity to welcome you again, ensuring a more seamless experience.
Quality Department.
Réponse du service qualité
Estimada Macarena:
Valoramos inmensamente sus comentarios positivos y nos complace saber que su estancia fue agradable. Gracias por confiar en nuestros servicios. Esperamos darle la bienvenida de nuevo en el futuro.
Departamento de Calidad.
Réponse du service qualité
Dear Marinella,
Thank you for your brief yet positive feedback. We´re thrilled to hear that everything was perfect during your stay. We value your input and hope to have the pleasure of hosting you again in the future.
Quality Department.
Réponse du service qualité
Dear Jonathan,
We are grateful for your positive review highlighting our apartment´s central location. It´s heartening to know that you found it to be advantageous during your stay. Thank you for your feedback and we eagerly await your next visit.
La ubicación
Que había 14 escalones hasta llegar al ascensor y teníamos 4 maletas grandes éramos 4 amigas
Réponse du service qualité
Estimada Alicia. Le estamos sinceramente agradecidos por tomarse el tiempo de compartir sus impresiones, y valoramos especialmente su mención sobre la excelente ubicación de nuestro apartamento. Nos disculpamos por cualquier problema que haya experimentado durante su estancia. Su retroalimentación es fundamental para ayudarnos a mejorar nuestro servicio. Agradecemos su comprensión y esperamos tener la oportunidad de hacer su próxima estancia más agradable.
Departamento de Calidad.
Réponse du service qualité
Estimada Fayna,
Agradecemos sinceramente sus amables palabras sobre nuestro piso. Nos complace saber que su estancia fue satisfactoria y que disfrutó de la limpieza y la inmejorable ubicación. Transmitiremos sus elogios a nuestro equipo, especialmente a la persona que le entregó las llaves. Es un placer saber que nuestra relación calidad-precio y la ubicación hayan sido destacadas.
Será un honor recibirle nuevamente en el futuro. Muchas gracias por recomendar nuestro apartamento.
Réponse du service qualité
Dear Heather,
Thank you for your lovely review. It was an honor to have you as our guest, and we´re thrilled to know we could contribute to a memorable stay. We eagerly await your return visit.
Quality Department.
The internet
Réponse du service qualité
Dear Karen,
We sincerely appreciate your positive comments regarding the location, comfort, and decor of our property. It´s our pleasure to create a welcoming and stylish environment for our guests.
However, we are sorry to learn that you experienced issues with the internet during your stay. We understand how important a reliable connection is, and we apologize for any inconvenience this may have caused. Your feedback has been duly noted, and we will work diligently to resolve this issue promptly.
Your comfort and satisfaction are our top priorities, and we value your feedback as it helps us improve. Should you choose to stay with us again, we will make every effort to ensure a seamless and enjoyable experience in all respects.
Quality Department.
Réponse du service qualité
Dear Darryl,
We appreciate you highlighting the central location of our apartment. It´s rewarding to know that you found our location to be a positive factor in your stay. Thank you for your valuable feedback, and we look forward to the opportunity to serve you again in the future.
Quality Department.
Muy bueno ambos.
Conseguir parking
Réponse du service qualité
Estimado Carlos,
Agradecemos sinceramente que haya compartido su experiencia positiva con nosotros. Nos complace saber que tuvo una gran experiencia durante su estancia.
Entendemos que encontrar estacionamiento puede ser complicado, especialmente dada nuestra ubicación céntrica en la ciudad, cerca de los más importantes monumentos. Pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto haya causado. Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros con anticipación en su próxima visita, y haremos todo lo posible para ayudarle con opciones de estacionamiento.
Una vez más, agradecemos sus amables palabras y esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro.
Departamento de Calidad.
Really nice apartment and very convenient to transportation and restaurants and supermarket. Nice view, friendly staff and helpful.
Wifi too weak, too many stairs to carry luggage up or down.
Réponse du service qualité
Dear Luis,
We sincerely appreciate you taking the time to share your feedback with us. We are delighted to hear that you found our apartment nice and appreciated its convenience location It is always gratifying to know that our guests enjoy the view and have positive interactions with our friendly and helpful staff.
We deeply regret any inconvenience you experienced with the wifi signal. Your feedback is invaluable, and we will certainly explore ways to enhance this aspect for our future guests. On the other hand, We want to mention that detailed information about the apartment´s layout is available on our website, which may assist future guests in making informed decisions prior to their arrival. We apologize for any misunderstanding regarding the stairs and the apartment´s layout.
Thank you for choosing to stay with us, and we hope to have the opportunity to welcome you back in the future, addressing these concerns to ensure an even better experience.
Quality Department.
Ubicación excelente
Réponse du service qualité
Estimada Inma:
Agradecemos sinceramente su reseña sobre nuestro establecimiento. Estamos encantados de saber que apreció la ubicación, la amplitud y la limpieza de nuestro alojamiento, así como la relación calidad-precio que ofrecemos.
Su opinión es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir brindando un servicio excepcional. Esperamos tener el placer de recibirle de nuevo en el futuro y que su próxima experiencia sea igual de satisfactoria. Gracias por elegirnos.
Departamento de Calidad
Not accessible except by walking
Réponse du service qualité
Dear Joji,
Thank you for taking the time to share your feedback about our apartment´s. Regarding location, being in the heart of the city offers the convenience of easy access to various attractions and amenities by foot, while we understand that this may pose challenges for those arriving by car.
We truly value your input and hope you had an enjoyable time exploring the city from our prime location. If you choose to stay with us again, we´ll be glad to welcome you back.
Quality Department.
Réponse du service qualité
Estimado Alejandro:
Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus positivas impresiones con nosotros. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa y nos complace haber cumplido con sus expectativas. Estaremos encantados de volver a recibirles en el futuro.
Réponse du service qualité
Estimado Pedro, Agradecemos profundamente sus elogios sobre nuestro apartamento. Nos complace saber que disfrutó de su estancia y esperamos volver a recibirlo en un futuro cercano.
Departamento de Calidad
Nothing at all.
Réponse du service qualité
Dear Amanda,
We truly appreciate your time in writing this positive review. Your insights and satisfaction mean a lot to us. We are continuously striving for excellence in hospitality, and your feedback encourages us. We´re eagerly anticipating your next visit.
Jose L.H. Campos
Quality Department Manager
Réponse du service qualité
Estimada Maria Inmaculada, Su generosa retroalimentación es profundamente apreciada e importante para nosotros. Siempre es alentador escuchar que nuestros huéspedes tuvieron una gran experiencia y disfrutaron de su estancia. Nos esforzamos por brindar un servicio de calidad y esperamos la oportunidad de servirle de nuevo.
Jose L.H. Campos
Director de Calidad
Réponse du service qualité
Dear Lily. We´re thrilled to read your positive review of our apartment, and we´re grateful for your kind words about our friendly and helpful staff. We´re delighted that we were able to exceed your expectations, and we look forward to welcoming you back soon. Jose L.H. Campos. Quality Department Manager.
Réponse du service qualité
Dear Karen,
Thank you for your wonderful review, we´re thrilled to hear that our apartment exceeded your expectations in terms of location, spaciousness, and comfort. We´re glad that you found the bedrooms well-equipped and enjoyed the convenience of the elevator. It´s great to know that our communication and assistance added to your positive experience. We appreciate your recommendation and hope to welcome you back in the near future.
Kind regards.
Jose L.H. Campos
Quality Department Manager
숙소가 추워서 히터를 틀면 집전체 전기가 나갑니다. 갑자기 불이 다 꺼져서 너무 놀랬습니다. 거실과 방1은 컸으나 다른방2개는 캐리어를 놔두기에도 공간이 협소하고 이불도 얼룩져있고 퀴퀴한 냄새가 납니다.. 집에서 음식을 해먹으려니 그릇이 없어서 불편하고 수세미가 없어서 설거지할때도 너무 난감했습니다. 가장 최악이었던것은 문 잠금시스템입니다. 현관문은 한국과는 시스템이 다릅니다.. 밤늦게 열리지않아서 못들어갈뻔했습니다. 체크아웃할때 키는 집 안에 두고가라해서 두고 나왔으나 공동출입문은 키없이 열리지않았고.. 다시 방에 올라갔으나 잠그지도 않은 문이 잠겨있어.. 아파트에 감금되어 기차를 놓칠뻔했습니다. 체크인할때 직원의 설명도 전혀 없었고 리셉션 직원은 영어가 안되서 의사소통 불가.. 사용하기에 너무너무 불편한 숙소였습니
Réponse du service qualité
Dear Yeonha,
Thank you for taking the time to share your experience with us. We genuinely regret hearing about the discomfort and inconveniences you faced during your stay.
Your feedback regarding the electrical issues is deeply concerning to us, and we are sincerely sorry that you had to experience this. Please rest assured that we will investigate and resolve these matters promptly.
The misunderstanding about the check-out process and the difficulties with our lock system are regrettable, and we sincerely apologize for any stress this may have caused. We recognize the importance of clear communication in providing an exceptional service. We deeply regret the lapse in communication due to language barriers and the lack of thorough guidance during your check-in. We are committed to improving this aspect of our service.
Despite the setbacks, we´re glad to hear that you found some aspects of your stay enjoyable, specifically the spaciousness of our living room and the central location. We take pride in providing our guests with comfortable living spaces, and we´re pleased that you appreciated this.
Once again, we deeply regret the inconveniences you experienced and offer our sincerest apologies. Your feedback is invaluable in helping us to identify areas where we can improve. We´re truly grateful for your review and hope that you will afford us another opportunity to demonstrate our commitment to providing excellent service and a comfortable stay.
Jose L.H. Campos
Quality Department Manager
Réponse du service qualité
Estimada María:
Queremos expresar nuestro más sincero agradecimiento por su generoso comentario sobre su estadía en nuestro apartamento. Nos alegra saber que encontró nuestra ubicación conveniente para sus necesidades y que disfrutó de su tiempo en nuestro alojamiento. Valoramos sus comentarios y los utilizaremos para mejorar aún más nuestros servicios y comodidades. Esperamos que nos brinde otra oportunidad de servirle en el futuro cercano y ofrecerle otra experiencia memorable.
Jose L.H. Campos
Director de Calidad
Réponse du service qualité
Dear Catherine,
Thank you so much for taking the time to leave such a wonderful review about your recent stay at our apartment. We´re thrilled to hear that you enjoyed the comfortable and cozy ambiance, and we hope to have the pleasure of hosting you again soon.
Jose L.H. Campos
Quality Department Manager
Ubicación y amplitud, muy simpática Elvira que nos atendió a la llegada.
Se nota que estaba cerrado y lo pasamos regular durmiendo por el polvo, una de las duchas estaba suelta y la otra atascada y la rejilla del horno muy sucia. La terraza esta en la habitación de matrimonio y da a un patio interior no a la calle.
Réponse du service qualité
Estimado Álvaro:
En primer lugar, quisiera expresar nuestro agradecimiento por haber elegido nuestro apartamento para su estancia en Granada, así como por compartir sus comentarios con nosotros.
Lamentablemente, nos entristece que haya habido algunos inconvenientes en cuanto a la limpieza durante su estancia. Queremos ofrecerle nuestras más sinceras disculpas, ya que esto no cumple con nuestro estándar de calidad. Hemos tomado en cuenta sus comentarios y se los hemos transmitido a nuestro equipo de limpieza y mantenimiento para tomar medidas y mejorar nuestro servicio en el futuro.
Agradecemos enormemente su valiosa opinión y esperamos tener la oportunidad de volver a atenderle en el futuro, ofreciéndole una experiencia memorable que supere todas sus expectativas.
Jose L.H. Campos
Director de Calidad
Location. Spaciousness of flat. Plenty of loo rolls. Good kitchen and utility area.
Access to lift up 2 flights of stairs! Very difficult with 2 young children in a double buggy. Information on the website misleading. Requested cot was forgotten. And they do not provide a cot sheet. Just a normal sheet. Not safe for a baby. Key system dreadful. In fact would be impossible for someone on their own with young children. No soap, water provided.
Réponse du service qualité
Dear Catherine,
First and foremost we want to thank you for choosing our apartment for your stay in Seville and for taking the time to share your impressions with us.
We are saddened that after all our efforts you rate us like this, as after it was brought to our attention that the cot was missing, this was set with fresh cot sheets within half an hour. Also, soap and other amenities for your stay are always available upon arrival. The water in Granada is of a very good quality and at the time of check-in it is indicated that the tap water is safe to drink. It is also indicated how to properly use the keys in order to access and exit both the building and the apartment.
We would have been very pleased if you had told us on your arrival that you were not comfortable with the situation of the flight of stairs to the lift so that we could have taken some action to address this, perhaps offering you another property more suitable to your needs.
Again, we genuinely appreciate the time you took out of your day to inform us of the inadequacies you experienced during your stay and we sincerely hope that you will allow us another opportunity to demonstrate our true level of hospitality and interest in serving you properly in the future.
Jose L.H. Campos
Quality Department Manager
Réponse du service qualité
Estimada Eva:
Ha sido un placer recibirla en nuestro apartamento y leer su reseña. Esperamos tener la oportunidad de volver a recibirle de nuevo pronto.
Jose L.H. Campos
Director de Calidad
Lo mejor la ubicación y el tamaño del apartamento. Muy espacioso y todo cuidado al detalle. Muy top que tenga dos baños y un aseo, para un grupo es ideal. El chico que nos recibió fue muy amable. Realmente solo lo usamos para dormir, nos hubiera gustado aprovechar más ese salón tan guay. Relación calidad-precio ideal.
No es q no nos gustara, pero sólo para q la gente lo tenga en cuenta, al ser tan céntrico no se puede acceder a descargar el equipaje en coche.
Réponse du service qualité
Estimada Marta:
Gracias por esta maravillosa reseña sobre nuestro apartamento y por remarcar el trato ofrecido por el personal. Nos alegramos enormemente de que haya podido encontrar todo lo que necesitaba para hacer especiales sus vacaciones. Esperamos poder volver a recibirle muy pronto.
Jose L.H. Campos
Director de Calidad
Réponse du service qualité
Estimada Inma:
Ante todo agradecerle por habernos elegido para su estancia en Granada y por escribir esta gran reseña. Nos alegramos enormemente de saber que consiguiéramos hacer su estancia agradable. Estaremos encantados de volver a recibirle en su próximo viaje.
Jose L.H. Campos
Director de Calidad
Ubicación excepcional en pleno centro de Granada. Habitaciones amplias con camas cómodas. Cuenta con dos baños y un aseo. Nada ruidoso. La habitación principal cuenta con una cama extragrande, terraza interior y baño propio. El personal muy amable. Buen equipamiento para todas las necesidades. Sin duda volveré a repetir!
Réponse du service qualité
Estimada Silvia:
Muchas gracias por sus comentarios. Todo el equipo trabaja muy duro para garantizar que ofrecemos un servicio de alta calidad y una experiencia diferente y memorable. Gracias por valorar nuestros esfuerzos y esperamos poder servirle de nuevo pronto.
Jose L.H. Campos
Director de Calidad
Réponse du service qualité
Dear Joanna,
We would like to thank you for choosing to stay at our apartment in Granadaand for sharing your lovely review with us. We are glad to know that you had a fantastic time and that everything was to your satisfaction. Your positive feedback is highly appreciated, and we look forward to your next visit.
Jose L.H. Campos
Quality Department Manager
Ubicación inmejorable. Apartamento muy amplio y cómodo. Amabilísima la chica que nos entregó las llaves y nos dio las indicaciones de la casa, además de darnos varias recomendaciones para comer y visitar en Granada.
Faltaban algunas cosas importantes, como trapos de cocina, papel de cocina, para los días que estábamos (4) y las personas que éramos (5) el jabón y champú era insuficiente.
Réponse du service qualité
Estimado Carlos:
Gracias por esta maravillosa reseña sobre nuestro apartamento y por remarcar el trato ofrecido por el personal. Nos alegramos enormemente de que se haya encontrado a gusto en el apartamento. Para futuras ocasiones, si ve que algo falta para hacer su estancia más placentera, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Esperamos poder volver a recibirle muy pronto.
Jose L.H. Campos
Director de Calidad
es imposible estar mejor situado, grande , cómodo, muy bien decorado y limpio . y la persona que nos atendió para las llaves y el checkin es un encanto y muy profesional y cercana.
Réponse du service qualité
Estimado Fernando:
Ante todo agradecerle por habernos elegido para su estancia en Granada y por escribir esta gran reseña. Nos alegramos enormemente de saber que consiguiéramos hacer su estancia agradable. Estaremos encantados de volver a recibirle en su próximo viaje.
Jose L.H. Campos
Director de Calidad
Mala accesibilidad. Viajamos con un bebé, la entrada al edificio eran muchas escaleras, había salvaescaleras que no se podía usar porque era con mando. El ascensor muy pequeño, el carro casi no cojia
Réponse du service qualité
Estimado Borja:
Muchas gracias por elegir nuestro apartamento y por sus críticas constructivas. Hemos tomado nota de su observación y, por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas por las imperfecciones que usted describe.
Jose L.H. Campos
Director de Calidad
Ambientes grandes, cómodos, limpios. Excelente distribución de espacios; muy bien todo.
lo único que recomendaría es asegurar el anti deslizamiento en la zona de ducha.
Réponse du service qualité
Estimado Sebastián:
Muchas gracias por alojarse con nosotros y por escribir esta maravillosa reseña. Esperamos poder volver a recibirle pronto.
Jose L.H. Campos
Director de Calidad
Réponse du service qualité
Estimado Paulino:
Muchas gracias por elegir nuestro apartamento y por sus críticas constructivas. Hemos tomado nota de sus observaciones y, por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas por las imperfecciones que usted describe. Investigaremos la razón de por qué la demora en contestar a sus cuestiones y por qué faltaban ciertos elementos en el apartamento.
Esperamos nos dé la oportunidad de volver a recibirle en el futuro para mostrarle el verdadero nivel de hospitalidad de Genteel Home.
Jose L.H. Campos
Director de Calidad
Property was very centrally located. We were able to walk to everything with ease. Apartment was very clean, beds and pillows were so comfortable. Washer was perfect, heating and air conditioning worked beautifully. Staff was very helpful, friendly and genuinely excited for our stay!
The key system wasn’t great. We struggled getting into the apartment the first few times we tried. We had to get used to how it worked.
Réponse du service qualité
Dear Cara,
Thank you for this wonderful review of your stay with us. It is our greatest satisfaction to know that we achieved at making your holiday experience a fabulous one.
We hope to host you again in the near future.
Jose L.H. Campos
Quality Department Manager
Réponse du service qualité
Estimado Gabriel:
Gracias por elegir nuestro apartamento para su estancia en Granada y por tomarse el tiempo para compartir con nosotros sus impresiones del apartamento.
Parece que algunos aspectos no estuvieron a la altura de nuestro estándares habituales y por ello le pedimos disculpas. En futuras ocasiones, no dude en contactarnos si encuentra cualquier aspecto mejorable; estaremos encantados de ayudarle.
Jose L.H. Campos
Director de Calidad
Réponse du service qualité
Estimado José Antonio:
le damos las gracias por esta maravillosa opinión. Ha sido un placer para nosotros leerla y esperamos poder servirle de nuevo pronto.
Jose L.H. Campos
Director de Calidad
El tema de aparcamiento es un caos y muy caro
Réponse du service qualité
Estimada Fátima:
Muchas gracias por compartir sus experiencias con nosotros. Saber que ha disfrutado de su estancia es la mayor satisfacción para nosotros.
Jose L.H. Campos
Director de Calidad
Réponse du service qualité
Estimada Victoria:
Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia entre nosotros. Gracias por elegirnos para su visita a Granada. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo muy pronto.
Jose L.H. Campos
Director de Calidad
El precio
Wonderful property, very comfortable and we had a nice time staying
Réponse du service qualité
Dear Niranjan, thank you very much for staying with us. We highy appreciate your highlights on the comfort we provide and we are delighted that you had a great stay in our apartment.
We would love you to come back to enjoy more memorable days with us.
Aija T.
Quality Department
la ubicación y lo espacioso
todo bien
El apartamento en general esta muy bien
Las camas algo duras, para mi gusto y al almohadas muy finas.
Réponse du service qualité
Gracias por el tiempo dedicado en compartir su opinión con respecto a su reciente estancia en nuestro apartamento.
En Genteel Home estamos convencidos de que siempre hay margen de mejora y sus comentarios ayudarán a nuestro equipo en sus contínuos esfuerzos encaminados a satisfacer las expectativas de nuestros huéspedes, por ello agradecemos enormemente sus críticas constructivas.
Aija Teilane
Departamento de Calidad
Réponse du service qualité
Thank you very much for your kind review.
We are glad to hear that you enjoyed the prime location of the apartment and we really appreciate the time you took out of your day to inform us of the inconveniences you experienced during your stay. It helps us to improve our services.
On the other hand we would like to thank you for your kind words towards our staff. All team work very hard, striving to surpass guest expectations. Thank you for appreciating it and we hope to see you again in the future.
Aija Teilane
Quality Department
Réponse du service qualité
Gracias por elegir nuestro apartamento en esta ocasión y por la cortesía de su tiempo para dejarnos sus comentarios.
Nos disculpamos por los problemas técnicos que se presentaron. Nos aseguraremos de que el procedimiento de mantenimiento se está reforzando.
Gracias nuevamente por su visita y críticas constructivas. Esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro.
Aija Teilane
Departamento de Calidad
Internet har dårlig forbindelse man må være på stue for å få tilgang til internet toalett dårlig istand ,nattbord på rommet fungerte ikke bildet på booking stemmer ikke med den leilighet man for ,så man må forsikre seg om hva leilighet man for det er parking på stedet men vi måtte parkere langt i fra og det koster 19 kr per dag
Réponse du service qualité
Dear Raisa, we greatly appreciate the time you spent to review your experience in our aparatment. We always strive to exceed guests´ expectations and your comments will help our teams reaching that goal.
We are glad to hear that you enjoyed the location and the comfort of the apartment and we sincerely lament reading that we fell short in your expectations of some aspects of your stay on this occasion and we are eager to regain your confidence during another occasion if you gave us that chance.
Aija Teilane
Quality Department
Réponse du service qualité
Estimado Adolfo, muchas gracias por elegir nuestro apartamento para su estancia en Granada así como su amable recomendación a otros huéspedes. Estas opiniones tan positivas son una herramienta de motivación para mejorar continuamente la calidad de los servicios que ofrecemos.
Apreciamos sus encantadoras palabras con respecto a nuestro equipo. Su amabilidad y gentileza son, sin duda, uno de los principales activos de nuestros apartamentos.
Gracias de nuevo por esta reseña reconfortante sobre su estancia con nosotros, esperamos su próxima visita.
Aija Teilane
Departamento de Calidad
Réponse du service qualité
Dear Monica
Thank you for sharing your feedback on your recent holiday experience among us, our main goal being to ensure we keep on delivering unforgettable holiday experiences to our guests, your comments are crucial in this process therefore we highly value your time and constructive critics. Regards
Ana García, Customer Service
Un poco sucio
Réponse du service qualité
Muchas gracias por su comentario. Lamentamos que el apartamento no estuviera a la altura de sus expectativas en cuanto a limpieza, le aseguramos que lo revisaremos convenientemente. Por otra parte, nos alegra saber que pudieron disfrutar de la situación privilegiada del apartamento. Fátima - responsable de calidad de Genteel Home
Por sacarle algun fallo, diría q para mi gusto las camas y almohadas son algo incomodas
Ubicacion inmejorable, en el centro de Granada. El apartamento tenia todos los utensilios imaginables que puedes necesitar en una casa, todo perfecto.
Los baños necesitan una reforma, sobre todo el del dormitorio de matrimonio. El tapizado de las sillas, al ser blanco, tenia demasiadas manchas, pelusas en el suelo de los dormitorios. En el dormitorio de matrimonio habia un sofa cama para mi hijo, pero no pudimos dormir en el porque era horroroso, super incomodo.
Réponse du service qualité
Muchas gracias por su comentario Eva. Agradecemos su sugerencias y las tendremos en cuenta para mejorar todo lo posible. Esperamos que haya disfrutado su estancia. Fátima - responsable de calidad de Genteel Home
La falta de luz en los baños y un poco anticuados, necesitan un repaso.
Réponse du service qualité
Muchas gracias por su comentario Carmen. Nos alegra saber que pudieron disfrutar de su estancia y agradecemos su sugerencia, la tendremos en en cuenta. Fátima - responsable de calidad de Genteel Home
El alojamiento en general estaba genial.
The power triped twiced. The aircondition was quiet noised.I called to ask how to get the key twice, and replied twice that I would received a text message to inform the phone number of check in, but I waited for about an hour before someone opened the door.
Réponse du service qualité
Thank you for your review Zhiyong. Your reservation was made in the same day of your arrival, we tried to be as quickly as possible. Note that you call us just after to make the reservation and our check in department didn´t have notice from your reservation. Note that we don´t have reception too. Anyway, we hope that you had a nice stay. Genteel Home Team
Podría estar un poco más limpio.
We loved the convenient location and it was good value for money. Great place for our family of 6 adults, spacious and clean. Very friendly greeting at our bus stop and shown around by the lovely young lady .
All good
Se escuchaba mucho la calle y el Wi-Fi no tenía mucha cobertura.
Réponse du service qualité
Gracias por su valoración Víctor. Tenga en cuenta que el apartamento está ubicado en el corazón de una ciudad con mucha vida como es Granada, por lo que no es posible estar en completo silencio. De todas formas, esperamos que tuvieran buena estancia y esperamos volver a alojarle en el futuro. Genteel Home Team
La ciudad una maravilla.
Es un apartamento amplio, cómodo, limpio y céntrico
위치는 최고입니다. 이사벨광장 바로 앞! 웬만하면 다 걸어서 가능함
주인과 연락하기 힘들었음, 체크인 전에 짐 맡겨준다고 해서 계속연락했는데 연락안받음. 전화계속했더니 누가받았는데 세비아 지점이라함.. 그라나다 번호로 함, 안받다가 세시 지나니까 받음. 그러나 친절은 함.. 시설이 좀 낙후됨 아침에 인덕션 쓰고 전자레인지 쓰고나서 밥먹으러고 에어컨키니까 블랙아웃됨. 그 홈 안내서에는 에어컨 풀가동시에만 블랙아웃된다고 쓰여있었는데..당황함. 전기? 들어오려면 12시간걸린다함 .기절! 다행히 체크아웃날이라서 빨리나옴..
Réponse du service qualité
Thank you for your review. Note that we don´t have reception so you have to call our check in team in order to organise your check in. We provide some phone numbers and you can call us if you have any incident during your stay. Anyway, we hope that you had a pleasant stay and you could enjoy the city. Genteel Home Team
Decor and furnishings a bit old fashioned and no particular style (seemed a mix of whatever furniture and decorations were at hand).
Réponse du service qualité
Thank you for your words David. We understand that you have your preferences about furniture and decorations but the thing is that all our apartment are decorated with taste. Also you can see the photos before your reservation. We hope that you had a nice stay with us! Genteel Home Team
tutto ok
Tout était à notre attente ! Il y avait quelques manquements (petites cuillères, serviettes,) mais tout a été réglé tout de suite.
The apartment was comfortable and well equipped. A drainage problem in the shower was quickly attended too. It was a central location easy to get too Granada’s features.
The central location was also a problem, as very noisy impacting upon sleep.
Réponse du service qualité
Thanks for your review Russell. Note that the noise outside the apartment is out of our control. The apartment is located in the heart of Granada, which is a full of life city. Anyway we hope that you had a nice stay and we are grateful for your words that make us to improve. Genteel Home Team
Un po’ troppo caro considerando che l’appartamento non è molto moderno.
Impianto riscaldamento/condizionamento poco funzionale Wi-Fi connessione lenta
Réponse du service qualité
Gracias por su comentario. Hemos comprobado la instalación eléctrica tras su marcha y todo funciona correctamente. Tenemos a su disposición un equipo que puede atenderle y al que podría haber llamado para intentar solventar el problema durante su estancia. Gracias por sus palabras que nos ayudan a mejorar. Genteel Home Team
The walk from the recommend parking garage was a bit far (300m w/ luggage - don´t think there is really another option thou) and getting to it was a pain. (lots of small one way side streets with people but you are in the middle of Granada so it is expected).
Aucune alaise sur aucun des 5 matelas, ni de housse particulière pour les couettes et les coussins qui étaient mis à même une housse blanche en coton. Niveau propreté c est vraiment limite, Et les matelas étaient durs
Réponse du service qualité
Merci beaucoup por votre review. Nous allons vérifier les lits et nous nous excusons si cela a posé problème pendant votre séjour. Genteel Home Team
Nos encantó el piso en si y lo atento de sus responsables .
Cleanliness was not up to standard we saw some hair on the pillows and bath tubs and blood mark on single bed base
Réponse du service qualité
Thank you very much for your review Mohammad! It’s great to know you had a pleasant stay and enjoyed your time in our apartment! I have reported what you told us about the cleaning in order it never happens again. We hope you enjoyed Granada. Genteel Home Team
This 3 bedroom apartment was just perfect for us....only a 1/2 short block walk from the cathedral, shopping, restaurants and taxis to the Alhambra. Quiet at night so we could sleep. Take a taxi up to the Alhambra...well worth the euros to save yourself for walking around it while you are up there instead. We drove to Granada from Seville...the train only goes part way, they are still building the high speed line...but not working on it at high speed...so you have to take buses in and out of Granada from Seville. The car was about the same price and the Genteel house gave us parking coupons that paid for the public garage 2 1/2 short blocks away. Kitchen was well stocked so we could make breakfast. Would recommend this apartment for anyone not needing hotel facilities or staff. We´d rent it again without question.
wish they would have had soap in the bathrooms, bought some at the market in the next block. Plenty of dish soap in the kitchen. Beds are very firm...
Además un corte de agua del piso, del que no fuimos avisadas, nos estropeó el día de la llegada.
No lo recomendaré a mis allegados.
Todo muy bien pero faltan papeleras en los baños. No se deben tirar los residuos en el inodoro de modo que mejor poner papeleras. El resto genial
Ubicación lo mejor
Cobran 72€/reserva de limpieza. Precio muy excesivo. Imposible descansar al estar los apartamentos frente a la discoteca "El Granero". Muchísimo ruído y vibración de los cristales. Había un único rollo de papel higiénico para todo el fin de semana y apartamento para 6 personas. El termo no funcionaba bien. En las fotos aparecían habitaciones modernas y lujosas, nada que ver con la realidad. Paredes sucias.
Réponse du service qualité
Gracias por su comentario M Laura, que siempre nos ayuda a mejorar. Nos apena mucho ver su valoración, ya que para nosotros lo más importante es la satisfacción de nuestros clientes. Con respecto a lo que nos comenta de los gastos de limpieza, es un cargo del que nuestros clientes tienen total conocimiento antes de confirmar su reserva. Sentimos si le ha parecido que es una zona con bullicio, en ciudades como Granada que tienen tanta vida en las calles, y mas en un apartamento tan bien ubicado como el nuestro, puede resultar molesto dormir con las ventanas abiertas, pero al estar tan bien climatizado, una vez se cierran las ventanas el descanso está asegurado. Con respecto al papel higiénico, al igual que ocurre con el champú, lo que dejamos es como cortesía para que nuestros huéspedes no tengan que salir corriendo al supermercado, por lo que solemos dejar dos rollos. Sobre el termo, ni los clientes anteriores ni los que se alojaron después que usted, nos han comentado que haya ningún problema, por lo que probablemente les ocurriría es que, al ser termo eléctrico, gastarían los 100 litros de agua caliente de que dispone. Con respecto a las fotos, y teniendo en cuenta que todos los apartamentos que presentamos en esta propiedad están decorados con muebles de calidad y muy buen gusto, no entendemos muy bien el comentario que nos hace usted referente a las fotos, y tanto es así, que le invitamos a que nos haga llegar fotos con del apartamento donde se vea que nuestras fotos son engañosas, puesto que son fieles a la realidad de cada apartamento. Al comentario que nos refiere sobre la suciedad de las paredes, indicarle que nuestros pisos se pintan con asiduidad, ya que con el trasiego de maletas es normal que tengan arañazos, pero en ningún modo están sucias. Espero que a pesar de lo que nos ha comentado, disfrutaran de su visita a Granada. Genteel Home Team
posizione ottima, facile da raggiungere
Uitzicht en comfort
Peccato che la terrazza, che dà su un cavedio, sia accessibile solo dalla camera da letto matrimoniale e non dal soggiorno. Scarsa qualità del sonno per la tipologia di cuscini troppo sottili.
Communication with the company was excellent and the whole process was very easy. Carlos was very helpful, he gave us tips of places to visit to make the most of our time, even highlighting on a map he provided to us.
The building feels very safe and secure, it is equipped to a very high and comprehensive standard. The air conditioning works perfectly and the two and a half bathrooms is a real bonus .
Genteel Homes staff were excellent from the moment of booking through their contact during our journey to the lovely Barbara who met us at the apartment and gave us so much useful information.
I wouldn´t hesitate to recommend this apartment and hope to return in the future.
la literie est extrêment dure, peu d´ustensile dans la cuisine et très bruyant car les 3 chambres donnent côté rue ce qui est très bruyant
Quizás la única pega de esta vivienda es que no tiene persianas que quiten la luz completamente en todas las habitaciones y yo necesito dormir a oscuras. La casa está en pleno centro con restaurantes y bares y la noche del sábado fue un poco ruidosa con gente en la calle hasta altas horas de la mañana pero en general estuvimos muy cómodos. Volvería a repetir.
Muchas gracias por todo.
The apartment is well located and everything is close by. We had an incredible view of the Isabela monument/fountain. The main market is a short walk away too. The wifi worked well. We would recommend Genteel Homes apartments.