L’appartement Lope de Vega est situé à quelques pas de la rue Recogidas, au centre de Grenade. Il se trouve au premier étage d’un bâtiment entièrement rénové qui conserve son charme d’origine. En entrant, vous trouvez un vaste hall avec une vitrail original, un secrétaire ancien et un grand miroir. Ceci mène à un salon spacieux avec un canapé d’angle pour 8 personnes, une table extensible pouvant accueillir jusqu’à 10 convives et une Smart TV de 59 pouces. La cuisine est entièrement équipée avec tous les ustensiles nécessaires.
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Appartement Lope de Vega
de à
Réponse du service qualité
Estimada Mercedes:
Muchas gracias por su amable comentario. Nos llena de alegría saber que disfrutaron de su estancia en el apartamento y que tanto la ubicación como la atención recibida superaron sus expectativas. Nos esforzamos por brindar un servicio excelente y es gratificante saber que su experiencia fue de diez.
Gracias por elegirnos y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Será un placer recibirles nuevamente en el futuro.
Departamento de Calidad
Réponse du service qualité
Dear Robert,
Thank you for your kind feedback. We are thrilled to hear that you enjoyed the fantastic location and found the apartment perfect for your large group. We’re also happy to know that the supermarket nearby and the terrace added to your experience.
Regarding the Wi-Fi, we sincerely apologize if it caused any inconvenience. We appreciate your observation and will take it into account to improve this aspect for future guests.
Thank you again, and we hope to have the pleasure of welcoming you back in the future.
Réponse du service qualité
Estimada Macarena,
Le agradecemos por compartir su experiencia. Nos complace saber que su estancia fue satisfactoria y que todo estuvo a la altura de sus expectativas según lo anunciado.
Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en el futuro.
Réponse du service qualité
Dear Nada,
Thank you so much for your thoughtful and detailed review. We are thrilled to hear that you enjoyed your stay at the apartment and appreciated its blend of charm and modern comfort. We´re pleased that the location, decor, and amenities met your expectations, and that the apartment was able to provide a comfortable and memorable experience during your time in Granada.
We truly appreciate your kind words and hope to welcome you again in the future.
Los colchones un poco duros
Réponse du service qualité
Estimado Daniel,
Le agradecemos sinceramente por su comentario. Nos complace saber que tanto la ubicación como la decoración fueron de su agrado.
En cuanto a los colchones, lamentamos que no hayan cumplido con sus expectativas. Entendemos que este es un tema subjetivo y depende de los gustos personales de cada huésped. Aún así, revisaremos el colchón y tomaremos nota de su observación.
Esperamos que, en general, su estancia haya sido satisfactoria y que haya disfrutado de su tiempo con nosotros.
Departamento de Calidad
Réponse du service qualité
Dear Jules,
We sincerely thank you for your kind comments and for highlighting both the location and the amenities of the flat for your stay. We are glad to hear that your experience was pleasant and that your contact with our team was satisfactory.
We regret any inconvenience related to the shower and we assure you that we will pass this information on to our team to make the necessary improvements.
Thank you again for your recommendation. We look forward to welcoming you again in the future.
Réponse du service qualité
Estimada Ángela,
Le agradecemos por su comentario. Nos complace saber que su experiencia fue satisfactoria. Esperamos poder recibirle nuevamente en su próxima visita.
Réponse du service qualité
Dear H,
Thank you very much for your kind comment. We are glad to hear that the decor and tidiness of the room was to your liking, and that you and your fellow travellers enjoyed your stay. We are also pleased that the location was convenient for you.
We are delighted that you found our accommodation suitable for both families and friends. We look forward to the opportunity to welcome you again in the future.
Réponse du service qualité
Dear Iszenn,
We sincerely thank you for your feedback. We are pleased to hear that the communication from the staff was effective and that the property met your expectations. We are glad that you found the place modern, comfortable and clean, as well as its convenient location close to attractions but away from the hustle and bustle. It is gratifying to know that you enjoyed your stay. We appreciate your feedback and hope to have the pleasure of hosting you again in the future.
Réponse du service qualité
Dear Henry,
Thank you very much for your kind words. We are delighted to hear that you had a great vacation and that everything was perfect during your stay. Your satisfaction is our top priority, and we appreciate you taking the time to share your feedback. We look forward to welcoming you back in the future.
Réponse du service qualité
Dear Denise,
Thank you for your review. We are pleased to know that the flat met your expectations and that you found the space to be well organized, equipped and in optimal cleanliness. We appreciate your feedback and look forward to welcoming you again in the future.
Réponse du service qualité
Estimado Tony,
Muchas gracias por su comentario y por destacar tantos aspectos positivos de su estancia. Nos alegra saber que la ubicación del apartamento, tan cercana al centro y las comodidades que menciona, fue conveniente para usted y su familia. Además, es un placer saber que encontró las camas cómodas y que disfrutaron del aire acondicionado en todas las estancias, así como de la distribución de los tres baños.
Estamos encantados de que el apartamento haya cumplido con sus expectativas y que haya sido ideal para su familia. Agradecemos sus amables palabras y, por supuesto, estaremos encantados de recibirle de nuevo en el futuro.
Réponse du service qualité
Dear Ewa,
Thank you for your kind review. We are pleased to hear that you enjoyed the apartment and found the three bathrooms, central location, recent renovations, and well-equipped kitchen convenient for your stay. It’s wonderful to know that the large dining table was ideal for your needs and that you appreciated the warm welcome and prompt communication. We hope to have the pleasure of hosting you again in the future.
Réponse du service qualité
Dear Luca,
Thank you very much for your review. We are glad to hear that you found the flat very comfortable and that it matched the description provided. Your satisfaction is our priority and we are pleased to have respected your expectations.
We look forward to having the pleasure of welcoming you again in the future.
Réponse du service qualité
Dear Zuhayr,
Thank you very much for your review. We are pleased to hear that you felt welcome and that you found the accommodation modern and well equipped. We are glad that you appreciated the efficient use of space. We hope to have the opportunity to welcome you again in the future.
Réponse du service qualité
Dear Jonathan,
We could not be happier that you enjoyed your stay with us. Your satisfaction is our most precious reward.
Réponse du service qualité
Estimado Manuel,
Le agradecemos sinceramente por su amable reseña acerca de su estancia en nuestro apartamento en Granada. Nos complace saber que disfrutó de su tiempo con nosotros y que nuestras instalaciones y servicios estuvieron a la altura de sus expectativas. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida de nuevo en un futuro cercano.
El alojamiento está sumamente cuidado y con muchos detalles. Todo el textil es de calidad y se ve todo muy nuevo. Fue muy fácil organizar la llegada con ellos a través de WhatsApp. Están disponibles por teléfono para cualquier consulta. La ubicación es excelente porque es una calle tranquila pero a un paso de todo
Réponse du service qualité
Estimada Juana,
Muchas gracias por compartir sus amables comentarios sobre su reciente estancia con nosotros. Nos alegra enormemente saber que encontró nuestro alojamiento cómodo y funcional, y que apreció la atención a los detalles y la calidad.
Nos complace saber que la organización de su llegada fue fácil y conveniente y que nuestro equipo estuvo disponible por teléfono para cualquier consulta que tuviera. También nos alegra saber que disfrutó de nuestra ubicación.
Agradecemos sinceramente sus comentarios positivos y esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en el futuro.
Departamento de Calidad
Réponse du service qualité
Dear Sucheng,
We are grateful for your feedback and thrilled to learn that you had a fantastic time at our apartment in Granada. Your kind words about our accommodation and services are highly appreciated, and we are glad to know that we exceeded your expectations. We would be honoured to host you again in the near future.
Quality Department
Réponse du service qualité
Estimada Paulina:
Le damos las gracias por esta maravillosa opinión. Ha sido un placer para nosotros leerla y esperamos poder servirle de nuevo pronto.
Quality Department.
Réponse du service qualité
Dear Claribel,
Thank you very much for the praising comment towards the apartment and for the remarks about the surroundings. We are delighted that it would fit your necessities.
Quality Department
Réponse du service qualité
Dear Kota,
We are thrilled you enjoyed your recent stay with us. Thank you for making us your choice for your visit to Granada . We look forward to welcoming you back again very soon.
Quality Department
Réponse du service qualité
Estimada Ana:
Le agradecemos por elegir nuestro apartamento en Granada para su estancía y por tomar el tiempo de escribir una reseña positiva. Nos alegra saber que disfrutó de su estancia con nosotros y esperamos tener el placer de recibirle de nuevo en el futuro.
Departamento de Calidad.
Réponse du service qualité
Dear Anne,
We would like to express our sincere gratitude for your kind words and for choosing our apartment for your recent stay. We are delighted to hear that you enjoyed your time with us and appreciate your positive feedback. Thank you again for your review, and we look forward to welcoming you back soon.
Quality Department.
Réponse du service qualité
Dear Snezhana,
Thank you for sharing your insights about the apartment and the neighborhood. We are happy you enjoyed your overall stay. We hope you give us the opportunity to host you again making sure we exceed your expectations.
Quality Department.
No tiene seguro y tuvimos que pagar a un cerrajero porque nos dejamos las llaves dentro.
Réponse du service qualité
Estimado Carlos,
Agradecemos su comentario y la oportunidad de aclarar nuestra política con respecto a situaciones en las que las llaves se dejan dentro del apartamento.
Queremos recordarle que según nuestros términos y condiciones, el cliente es responsable de cualquier costo asociado con la pérdida o el olvido de las llaves, incluidos los servicios de un cerrajero para recuperar el acceso al apartamento en tales circunstancias.
Muchas gracias por su comentario, esperamos volver a verle pronto.
Departamento de Calidad.
Réponse du service qualité
Estimada María Jose:
Agradecemos sinceramente su comentario sobre su reciente estancia en nuestros alojamientos. Sin embargo, nos sorprende escuchar que encontró que las duchas eran pequeñas y que le causaron molestias debido a la falta de mampara, ya que todos nuestros alojamientos están equipados con mamparas en las duchas, como se puede apreciar en las fotos proporcionadas en nuestra plataforma de reservas. Lamentamos que estas no hayan cumplido con su expectativas. Agradecemos nuevamente su tiempo y esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro para ofrecerle una experiencia más satisfactoria.
Departamento de Calidad.
Réponse du service qualité
Dear Arif,
Thank you for sharing your feedback. We´re pleased to hear that you had an overall satisfying stay. We appreciate your observation regarding the lack of locks on the bathroom doors, which can indeed be inconvenient for some travelers. Additionally, we´ll address the issue of water overflow from the showers to ensure a more comfortable experience. Despite these minor inconveniences, we´re glad you enjoyed your stay overall. Your comments will help us improve, and we hope to welcome you back in the future.
La entrada al apartamento se demoró, pese a que habíamos avisado la hora de llegada por correo. Las duchas son buenas y con excelente cantidad de agua, pero el agua tiende a salirse de ellas. Salvo esos detalles, es una muy buena opción.
Réponse du service qualité
Estimado Juan Pablo:
Agradecemos sinceramente sus comentarios sobre su reciente estancia. Nos alegra saber que encontró nuestro apartamento recién renovado limpio, cómodo y bien ubicado, y apreciamos sus elogios sobre nuestras instalaciones. Sin embargo, lamentamos cualquier inconveniente causado por el retraso en la entrega de las llaves. Aunque esto no es una situación común, entendemos que pueden surgir imprevistos que causen retrasos temporales. Le pedimos disculpas por cualquier molestia que esto haya causado y esperamos que no haya afectado su experiencia. También agradecemos que nos haya informado sobre el problema de la fuga de agua en las duchas. Tomaremos medidas para abordar este asunto y mejorar la experiencia para nuestros futuros huéspedes. Valoramos enormemente sus comentarios y esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro para ofrecerle una estancia aún más placentera.
Departamento de Calidad.
Réponse du service qualité
Estimado Mario:
Valoramos inmensamente sus comentarios positivos acerca de su experiencia en nuestro apartamento. Nos complace saber que su estancia fue agradable y satisfactoria. Gracias por confiar en nuestros servicios; su satisfacción es nuestra máxima prioridad.
Absolutely nothing !! 100 percent amazing !!!!
Réponse du service qualité
Dear Caitriona,
Thank you for your overwhelmingly positive review. We are delighted to hear that your stay was spectacular in every way, and we appreciate your kind words about the property, hosts, and location. Providing a comfortable space for a family of 7 is indeed a challenge, and we are thrilled that our accommodation exceeded your expectations. We´ll make sure to pass along your compliments to Fernando. Your satisfaction means the world to us, and we look forward to welcoming you back for another amazing stay in the future.
Quality Department.
Todo estuvo bastante bien. Solo se echaron en falta colgadores para toallas en el baño que se entra por el pasillo, y algún cuchillo que corte bien, como un cuchillo para el pan. Como he dicho, estaba todo recién reformado y es normal que falten estos detallitos, aunque no tienen importancia. El piso está genial.
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Estimada Aranzazu:
Agradecemos sinceramente compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de la excelente ubicación de nuestro recién renovado y espacioso apartamento. Apreciamos sus elogios a las nuevas comodidades, como las toallas grandes y esponjosas, la cómoda cama y las ventanas bien insonorizadas que garantizan un ambiente tranquilo. Nos complace que haya encontrado confort en nuestro sistema de calefacción. Además, agradecemos su reconocimiento de los detalles pensados para fin de año.
Respecto a las inquietudes que mencionó, queremos asegurarle que todos los inconvenientes han sido abordados de inmediato. Se han añadido ganchos para toallas en el baño y hemos mejorado los utensilios de cocina, incluyendo un nuevo cuchillo para el pan. Valoramos sinceramente sus comentarios y esperamos darle la bienvenida nuevamente para otra estancia placentera.
Deapartmento de calidad.