Acogedor apartamento exterior de nueva construcción, totalmente reformado en pleno centro de la ciudad. Apartamento con techos altos y con climatización en todas las habitaciones que hará de su visita a Granada un recuerdo inolvidable.
El apartamento cuenta con una cocina americana totalmente equipada y comunicada con el salón, formando un amplio habitáculo que, combinado con la luminosidad que entra por el balcón, creará un ambiente ideal para disfrutar con la familia y relajarse.
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Apartamento Sagrado Corazón
de a
Respuesta del Departamento de Calidad
Estimada Cinta,
Gracias por compartir su experiencia. Nos complace saber que disfrutó de la excelente ubicación del apartamento, así como de la tranquilidad que ofrece.
Esperamos poder recibirle nuevamente en el futuro y ofrecerle una estancia igualmente agradable.
Departamento de Calidad
Rien
Respuesta del Departamento de Calidad
Dear Ali,
We would like to thank you for the lovely review you shared following your recent visit to our apartment. We are delighted to read that we were able to match your holiday expectations. It has been a pleasure for us to read and we look forward to serving you again soon.
Quality Department
Respuesta del Departamento de Calidad
Estimada Marianela,
Le agradecemos sus palabras hacia nuestro apartamento. Nos alegramos enormemente de que disfrutara de su estancia y esperamos nos dé la oportunidad de volver a servirle pronto.
Respuesta del Departamento de Calidad
Dear Norbert,
We appreciate your positive review of your recent stay with us. It has been a pleasure to serve you, and we look forward to welcoming you again in the future.
Respuesta del Departamento de Calidad
Dear Lucy,
Thank you very much for your feedback and for choosing us as your accommodation. We are pleased to know that you found the apartment beautiful and enjoyed the comfort of our beds, as well as the spacious and bright living room. We appreciate your kind words regarding these positive aspects.
We sincerely regret the inconvenience you experienced with the shower drain blockage and the lack of cleaning supplies on hand. Please know that our team has already taken note of this issue, and we are making all necessary improvements to ensure it does not happen again.
As for the additional issues regarding cleanliness, we are truly sorry to hear about your experience and are equally surprised, as we strive to uphold the highest quality standards in our spaces, which were not reflected in this instance. We offer our sincerest apologies and assure you that we will thoroughly review our internal procedures to prevent such situations in the future and to consistently provide the highest level of service.
We are pleased that our team was able to respond quickly to your request for assistance, and we trust that they helped to mitigate the inconveniences as best as possible. Please rest assured that this type of experience does not reflect the commitment to excellence we uphold, and we are implementing a comprehensive maintenance program to guarantee the satisfaction of all our guests.
Once again, we appreciate your constructive feedback and the positive aspects you highlighted. Despite these setbacks, we hope to have the opportunity to welcome you again and provide a more satisfying experience aligned with our standards of quality and service.
Respuesta del Departamento de Calidad
Dear Martina,
Thank you for taking the time to share your experience with us. We are delighted to hear that you enjoyed your stay at our apartment. Your positive comments are truly appreciated and we look forward to welcoming you back soon.
Respuesta del Departamento de Calidad
Dear Lena,
Thank you for your feedback and for choosing our apartment for your stay in Granada. We are pleased to hear that you found our location convenient and our team helpful, and that your check-in and check-out experiences were smooth.
Given that our accommodation is situated in the heart of Granada, we understand that the central location can result in more bustling streets, both day and night.
We regret to hear about the issue with the air conditioning. Had we been informed during your stay, we would have done our utmost to find a solution promptly. Your comfort is our priority, and we always strive to resolve any concerns as quickly as possible.
Thank you again for your comments, as they help us improve our services. We hope to have the opportunity to welcome you back to our apartment, ensuring a more comfortable experience in the future.
Respuesta del Departamento de Calidad
Dear Urs,
We could not be happier that you enjoyed your stay with us. Your satisfaction is our most precious reward.
Respuesta del Departamento de Calidad
Estimado Aldo,
Agradecemos profundamente sus elogios respecto a nuestro apartamento. Nos complace enormemente saber que disfrutó de su estancia. Esperamos con gran entusiasmo la oportunidad de volver a recibirlo en un futuro cercano para ofrecerle una experiencia aún más excepcional.
Great cool quiet but central location in side street. Good to relax in.
Somewhere to hang towels in the bathroom would be useful
Respuesta del Departamento de Calidad
Dear F,
Thank you for sharing your insights about the apartment and the neighborhood. We are happy you enjoyed your overall stay. We hope you give us the opportunity to host you again making sure we exceed your expectations.
Quality Department.
Respuesta del Departamento de Calidad
Dear Stephane,
We are delighted to read how much you enjoyed the apartment. It is our goal to deliver excellence to all of our guests and it is very rewarding to read that you had a wonderful stay. We look forward to welcoming you back again.
Respuesta del Departamento de Calidad
Estimado Leo:
Le agradecemos mucho por compartir su reseña positiva. Nos alegra saber que disfrutó de su tiempo con nosotros. Su satisfacción es nuestra prioridad y esperamos tener la oportunidad de atenderle nuevamente en un futuro cercano.
Respuesta del Departamento de Calidad
Estimada Carmen:
agradecemos mucho su comentario positivo. Nos alegra saber que su experiencia fue excelente y que encontró nuestra ubicación conveniente, cerca del centro. Nuestro objetivo es brindar comodidad y accesibilidad a nuestros huéspedes, y nos complace saber que lo logramos con usted. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en el futuro. Gracias por elegirnos.
Respuesta del Departamento de Calidad
Estimada Cruz:
Agradecemos sus comentarios positivos sobre la belleza y la ubicación céntrica de nuestro apartamento. Lamentamos la falta de algunos utensilios, y nos disculpamos sinceramente por cualquier inconveniente. Nos hubiera encantado haber sido informados durante su estancia para poder haberles proporcionado los elementos necesarios. Su opinión es valiosa y trabajaremos para mejorar la comunicación en el futuro. Esperamos tener la oportunidad de hospedarle nuevamente, ofreciéndole una experiencia más fluida.
FALTA LIMPIEZA
Respuesta del Departamento de Calidad
Estimada Consuelo:
Agradecemos su comentario y nos alegra saber que la ubicación fue de su agrado. Sin embargo, lamentamos sinceramente cualquier inconveniente relacionado con la limpieza durante su estancia. Su satisfacción es nuestra prioridad, y nos hubiera gustado abordar esta preocupación inmediatamente si nos hubieran informado durante su visita. Valoramos sus comentarios y utilizaremos esta retroalimentación para mejorar nuestros estándares de limpieza y asegurarnos de proporcionar experiencias más satisfactorias en el futuro. Esperamos que nos brinde otra oportunidad para demostrarle una estancia mejorada.
Departamento de Calidad.
El sofá cama está para que lo cambien, durmió mi marido con mi hija mayor de 4 años y fatal…la limpieza dejaba mucho que desear y no nos dejaron ni jabón, ni gel ni champú… deberían avisar que mejor se abstengan bebes y minusválidos porque tienen ascensor pero después de subir 4 escalones, con lo cual bastante imposible… saltaban los plomos de la calefacción cada día por la noche (aunque la dejábamos apagada) así que nos levantábamos con 18-19 grados y dos niñas pequeñas… muy incómodo la verdad. Y para colmo aunque esto no es su culpa el portal y los pasillos olían a tabaco que daban arcadas. Eso si, el chico que nos abrió la puerta muy agradable y la plaza de parking que ofrecen está muy bien y es amplia, aunque la cobran a parte…
Respuesta del Departamento de Calidad
Estimada Elena:
Agradecemos sinceramente sus comentarios detallados sobre su estancia, nos alegra saber que la ubicación fue de su agrado y apreciamos también su reconocimiento hacia nuestro personal. No obstante, lamentamos sinceramente los inconvenientes que experimentó durante su estancia y agradecemos sus comentarios. Hemos tomado nota de los problemas que nos menciona en su reseña. Nuestro equipo de gestión abordará estos problemas de inmediato para mejorar nuestros servicios. Sin embargo, Hubiéramos apreciado la oportunidad de ayudar y responder de inmediato si hubiéramos sido informados sobre estos problemas durante su estancia. Nos gustaría resaltar que los problemas experimentados con la limpieza e instalaciones no reflejan el estándar de calidad que estamos comprometidos a ofrecer a nuestros huéspedes, por lo que trabajaremos arduamente para que estos inconvenientes no se repitan en el futuro. Por otro lado, lameteamos que, aun estando ubicados en una primera planta con ascensor, el hecho de subir los escalones que nos menciona hay supuesto un inconveniente para usted. Aun así, esperamos que hayan podido desfrutar de su estancia a pesar de estos inconvenientes, y esperamos tener la oportunidad de recibirla nuevamente para poder demostrarle mejoras significativas. Agradecemos su comprensión y paciencia.
Departamento de Calidad.
Respuesta del Departamento de Calidad
Estimada Isabel:
Valoramos inmensamente sus comentarios positivos y nos complace saber que su estancia fue agradable. Gracias por confiar en nuestros servicios.
Todo me gustó
Respuesta del Departamento de Calidad
Estimada Ana María:
Apreciamos su elogio sobre la ubicación céntrica y la atención de nuestro personal. Nos complace saber que su experiencia fue satisfactoria. Transmitiré sus amables palabras al equipo. Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente. Gracias por elegirnos.
Departamento de Calidad.
Respuesta del Departamento de Calidad
Dear guest,
Thank you for your kind recommendation. We´re delighted to hear that you had a positive experience. It´s great to know that the apartment lived up to your expectations. We appreciate your recommendation and look forward to hosting you again.
Quality Department
Respuesta del Departamento de Calidad
Dear Marianne, Thank you for your positive feedback on our apartment. We´re pleased to hear that you enjoyed your stay, and the proximity to the historic center made it convenient for exploration on foot. We appreciate your observation regarding the relatively low natural light, particularly in the fall. Your feedback is valuable as we strive to enhance our guests´ experience. We hope to welcome you again in the future.
Quality Department
Respuesta del Departamento de Calidad
Dear Angela,
Thank you for your lovely review! We´re delighted to hear that you had a pleasant stay in our apartment. It´s great that you found the bed comfortable and appreciated the quietness in the bedroom. We´re also pleased that you found the bathroom and kitchen well-equipped for your needs.
While we apologize for the issue with the toilet, we´re glad our host promptly addressed it upon receiving your message. We strive to ensure any concerns are resolved swiftly.
The central location does make it convenient to explore the city on foot, and we´re thrilled that you had a wonderful stay. We hope to welcome you back in the future.
Respuesta del Departamento de Calidad
Dear Larissa, Thank you for sharing your positive experience with us. We´re delighted to hear that you thoroughly enjoyed your stay in Granada and found our apartment´s location to be ideal for your needs. It´s our aim to ensure that guests have a seamless and enjoyable stay, and your feedback is a testament to our efforts. We truly appreciate your recommendation and eagerly look forward to welcoming you back in the future.
Quality Department
Cuscini troppo morb
Respuesta del Departamento de Calidad
Dear Andrea,
Thank you for taking the time to share your feedback with us. We´re delighted to hear that you appreciated our excellent location and found our apartment beautiful and clean. We´re sorry to learn that the pillows were not to your preference. Guest comfort is very important to us, and we will certainly take your comment into consideration as we aim to make improvements to enhance the overall experience for our guests.
We value your input, and we hope that this isolated issue did not overshadow your stay. We look forward to the possibility of hosting you again in the future and ensuring your next stay with us is even more enjoyable.
Quality Department.
Respuesta del Departamento de Calidad
Dear Agustina,
We would like to let you know how grateful we are for your generous comment about your stay in our apartment. We strive to ensure that every guest has an exceptional experience during their stay with us, and your positive feedback is a valuable testimony to our hard work. Your opinion is very important to us, and we look forward to serving you again in the near future.
Jose L.H. Campos
Quality Department Manager
Cómo estar en casa
Lo recomiendo
Respuesta del Departamento de Calidad
Estimado Jesús:
Le agradecemos sus amables palabras tras su estancias. Saber que se ha sentido como en casa en nuestro apartamento es una gran satisfacción para nosotros y su recomendación, nuestra mayor recompensa.
Esperamos tener la posibilidad de poder volver a darle la bienvenida pronto.
Jose L.H. Campos
Director de Calidad
My title pretty much says it all. 😊
Respuesta del Departamento de Calidad
Dear Maryann,
Your generous feedback is deeply appreciated and important to us. It´s always heartening to hear that our guests had a great experience and enjoyed their stay. We strive to provide quality service and we´re looking forward to the opportunity to serve you again.
Jose L.H. Campos
Quality Department Manager
Respuesta del Departamento de Calidad
Dear Μαρίνα,
Thank you for choosing our apartment for your recent stay. We are delighted that you enjoyed our central location. We take great pride in providing a convenient and accessible setting for our guests. Your satisfaction means the world to us, and we hope to have the pleasure of hosting you again soon. Please don´t hesitate to reach out if there is anything we can do to make your future visits even more enjoyable.
Jose L.H. Campos
Quality Department Manager
Respuesta del Departamento de Calidad
Dear Monika,
We would like to express our sincere gratitude for your kind comment about your stay in our apartment. We are pleased to know that you enjoyed our location and found our accommodation comfortable and convenient for your needs. Your opinion is very important to us, and we take it into account in our continuous effort to provide exceptional service. We hope to have the opportunity to welcome you back in the near future and offer you another enjoyable experience.
Jose L.H. Campos
Quality Department Manager
First floor, so the sunlight didnt really get in.
Respuesta del Departamento de Calidad
Dear Piia,
We are thrilled to read your review and to know that you had a memorable stay at our apartment. Your feedback is highly appreciated, and it is gratifying to hear that you enjoyed the accommodation and the services we provided. We would be honoured to host you again in the near future.
Jose L.H. Campos
Quality Department Manager
Respuesta del Departamento de Calidad
Estimada María Gloria:
Nos alegra que su estancia en nuestro apartamento haya sido una experiencia positiva. Agradecemos su tiempo para escribir una reseña acerca de su estancia con nosotros y por compartir sus comentarios con otros viajeros. Será un placer atenderle de nuevo en su próxima visita.
Jose L.H. Campos
Director de Calidad
Respuesta del Departamento de Calidad
Dear Alexander,
We are thrilled to read your review and to know that you had a memorable stay at our apartment. Your feedback is highly appreciated, and it is gratifying to hear that you enjoyed the accommodation and the services we provided. We would be honoured to host you again in the near future.
Jose L.H. Campos
Quality Department Manager
sehr gute Lage, Balkon, ruhige Nächte (bis auf die letzten 2 Nächte, da Tantra-Bar gegenüber geöffnet hat u es war sehr laut)
Bis auf die letzten 2 lauten Nächte nichts negatives.
Respuesta del Departamento de Calidad
Dear Margit,
Thank you for taking the time to evaluate your stay with us and for highlighting the advantages of the apartment. We will be pleased to welcome you again in the future.
Jose L.H. Campos
Quality Department Manager
Respuesta del Departamento de Calidad
Estimado Peregrino,
Nos complace que haya disfrutado de su estancia en nuestro apartamento y que haya encontrado nuestras instalaciones limpias y cómodas. Agradecemos su amable reseña y esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo pronto.
Jose L.H. Campos
Director de Calidad
Respuesta del Departamento de Calidad
Estimada Ana:
Le damos las gracias por esta maravillosa opinión. Ha sido un placer para nosotros leerla y esperamos poder servirle de nuevo pronto.
Jose L.H. Campos
Director de Calidad
El sofá cama muy incómodo para dormir eche en falta un sitio más para sentar éramos 4 adultos..
Respuesta del Departamento de Calidad
Estimado Jose Manuel:
Ante todo agradecerle por elegir nuestro apartamento para su estancia en Granada y por escribir esta reseña. Lamentamos que el sofá cama no fuera de su gusto y que echara en falta un sitio más para sentarse a pesar de que el apartamento cuente con 4 sillas. Tomamos nota de sus comentarios.
De nuevo gracias por elegirnos, esperamos tener la oportunidad de volver a recibirle de nuevo pronto.
Jose L.H. Campos
Director de Calidad
Nada.
Respuesta del Departamento de Calidad
Estimada Rosa María:
Gracias por esta maravillosa reseña sobre nuestro apartamento y por remarcar el trato ofrecido por el personal. Nos alegramos enormemente de que haya podido encontrar todo lo que necesitaba para hacer especiales sus vacaciones. Esperamos poder volver a recibirle muy pronto.
Jose L.H. Campos
Director de Calidad
todo muy nuevo y limpio
Respuesta del Departamento de Calidad
Estimada Josselyn:
Le damos las gracias por compartir su opinión sobre sus recientes vacaciones con nosotros, nuestro principal objetivo es asegurar que seguimos ofreciendo experiencias inolvidables a nuestros huéspedes y sus comentarios nos ayudan a ello. Apreciamos el tiempo que ha dedicado en compartir sus opiniones y comentarios constructivos.
Jose L.H. Campos
Director de Calidad
lo que mas nos gusto del apartamento las camas, super cómodas.
pues de entrada veo un robo que por llegar al apartamento mas tarde de las 22h nos cobren 30 euros en efectivo , es decir que estas pagando ya una día mas de apartamento del cual no disfrutas y encima te cobran de mas, de eso nos informaron ya una vez hecha la reserva sin ser reembolsable de no haber sido así y ser informada lo hubiera anulado porque no me parece justo, por otro lado éramos 4 personas y a la que dos se duchaban ya no quedaba agua caliente para el resto y por ultimo nos comentaron que el ultimo día tendríamos que dejar el apartamento a las 11h y podríamos dejar maletas en la oficina y el mismo día de la salida nos comentan que no va a poder ser. la portería olía muchísimo a tabaco y en frente hay un local con muy mala pinta.
Respuesta del Departamento de Calidad
Estimada Marta:
Quisieramos agradecerle el tiempo para dejar una evaluación sobre nuestro apartamento y por elegirnos para sus vacaciones. Estamos encantados de que hayamos estado a a altura de sus expectativas y deseamos poder volver a darle la bienvenida de nuevo muy pronto.
Jose L.H. Campos
Director de Calidad
La ubicación es buenísima, muy cerca del centro. El piso es limpio, grande y bien equipado para cocinar y vivir. Los personales muy amables.
Como es un piso, siendo un poco molesto que se necesita quedar una hora exacta para que el personal de recepción venga a abrir la puerta. Para varios días, el shampoo y gel de baño dados no son suficientes.
Respuesta del Departamento de Calidad
Muchas gracias por elegir nuestro apartamento para su estancia en Granada. Nos alegra saber que nuestra excelente ubicación, amable personal y limpieza del apartamento fue lo mas destacado de su experiencia.
En cuanto a la llegada, es cierto, que siempre recibimos a nuestros huéspedes en el apartamento. Hacemos todo lo posible para ofrecer un servicio atento y personalizado dando todas la información necesaria a la llegada al apartamento para que nuestros huéspedes disfruten al máximo de su estancia.
Esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro y poder tener la oportunidad de sus superar las expectativas.
Aija T.
Departamento de Calidad
(-) No se puede dormir por el escándalo del pub de enfrente. Sólo se pueden duchar dos personas con el agua caliente, éramos cuatro así que los otros dos con agua fría.
Respuesta del Departamento de Calidad
Muchas gracias por elegir nuestro apartamento para su estancia en Granada y por sus críticas constructivas.
Lamentamos leer acerca de su decepción con la ubicación del apartamento. Comentarle que parte de nuestro trabajo es controlar cualquier inconveniente dentro de nuestras instalaciones, y lamentablemente es imposible para nosotros controlar los ruidos en una vía pública. También nos gustaría aprovechar la ocasión para comentarle que el apartamento dispone de un termo eléctrico de 80 litros, y no hemos recibido ningún tipo de quejas sobre el uso del mismo hasta ahora. Hemos tomado nota de sus observaciones, valoramos todos los comentarios de nuestros clientes ya que son de suma importancia para nosotros.
Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo en su próxima visita a Granada.
Aija T.
Departamento de Calidad
Ruido de la calle se escucha jaleo por la noche
Apartment was clean and well equipped except for no washing machine (an oversight on our part when booking). A renovation with periodic hammering and drilling was ongoing in the building, which the agency failed to mention at booking or any time in advance of our stay. Also, while on a seemingly quiet side street, it seemed to be a route of choice at 3-4 in the morning after after clubs closed. Arabella was an excellent contact at the agency, very responsive and provided helpful suggestions.
Respuesta del Departamento de Calidad
Dear Scott, thank you for staying with us and for sharing the highlights of your stay and your constructive comments. We really appreciate both the kindness and the honesty.
Thank you for pointing out the issues with the exceptional noise. Unfortunately the mentioned works are not related to our services and regarding the information we had they were stopped. We are very sorry for the inconveniences you experienced during your stay. Unfortunately we were not informed about this. For the future occasion please do not hesitate to contact our team inmediately, we will assist you with anything to make your stay as comfortable as possible and in case of need change you to another apartment.
We certainly hope you will give us the pleasure of welcoming you back in the near future and having the opportunity to exceed your expectations.
Aija T.
Quality Department
La situation de l´appartement est idéale pour visiter la ville.
Le canapé lit très inconfortable. Le bruit!!! Surtout le weekend car donne dans un quartier très animé. J´ai pu dormir 2 nuits correctement sur les 5.
Respuesta del Departamento de Calidad
Dear Staphanie, thank you for sharing your feedback on your holiday experience in our apartment. Our main goal being to ensure we keep on delivering unforgettable holiday experiences to our guests, your comments are crucial in this process therefore we highly value your time and constructive comments.
We hope we will see you on future trips to Granada.
Aija T.
Quality Department
La ubicación
La dueña nos avisó de que podriamos tener problemas con la policia si haciamos cualquier ruido en el apartamento, cuando la realidad es que en la calle del apartamento hay personas gritando y con música toda la noche, debido a una discoteca que hay justo enfrente. Tambien había 2 puntos de venta de sustancias, uno a cada extremo de la calle, donde se podía ver con claridad a que se dedicaban estos grupos de jóvenes de color. Nos quedamos dos noches e incluso pudimos ver una pelea en el portal de nuestro edificio. Entiendo que la dueña del apartamento no tiene culpa de esto pero si que es cierto que antes de llegar te meten mucho miedo con el tema del ruido cuando la calle es muy ruidosa. (Tenemos vídeos de la pelea, personas esnifando, ventas de cositas. Y todo grabado desde la comodidad de nuestra terraza) NO RECOMENDABLE PARA FAMILIAS, si vas a ir de fiesta y eso pues imagino que te dara mas igual
Respuesta del Departamento de Calidad
Estimado Fernando, en primer lugar, queremos darle las gracias por sus comentarios y su tiempo dedicado a ello. Su opinión es muy valiosa para nosotros.
Como podrá observar en los comentarios y valoraciones, la ubicación del apartamento es uno de los aspectos mejor valorados por nuestros huéspedes. Lamentamos mucho que en esta ocasión factores que están totalmente fuera de nuestro control hayan afectado su estancia con nosotros. Muchas gracias por hacernos notar la situación que ha experimentado y por favor, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo para hacernos llegar todas las pruebas que tenga de lo mencionado en sus comentarios, ya que esto nos ayudará a tomar medidas y avisar a las autoridades correspondientes. Le agradeceríamos mucho su ayuda.
Una vez más le damos las gracias por compartir esta valiosa información con nosotros, y realmente esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo en su próxima visita a Granada.
Aija T.
Departamento de Calidad
Respuesta del Departamento de Calidad
Thank you for making us your choice accommodation on this occasion and for taking the time to review your stay. We look forward to serving you again in the near future.
Aija T.
Quality Department
El cargo (suplemento) por limpieza me pareció caro (48 euros). Los ruidos de la calle (a pesar del doble vidrio de las ventanas) no me permitieron un buen dormir, pero esto es responsabilidad del alojamiento, que poco puede hacer. El tema es la mala educación de la gente que pasa gritando por la calle después de medianoche y de los que se quedan charlando en la puerta del pequeño bar que está enfrente. Tuve que salir a pedir silencio para dormir, pero no hicieron caso.
Respuesta del Departamento de Calidad
Estimada Maria, nos gustaría agradecerle que haya elegido nuestro apartamento para sus vacaciones en Granada y por su detallada opinión. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia en nuestro apartamento.
Gracias nuevamente por su visita y críticas constructivas. Esperamos poder servirle de nuevo pronto.
Aija Teilane
Departamento de Calidad
Respuesta del Departamento de Calidad
Muchas gracias por elegir nuestro apartamento para su estancia en Granada y por compartir esta opinión.
Todo el equipo trabaja muy duro para garantizar que ofrecemos un servicio de alta calidad y una experiencia diferente y memorable. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia y esperamos volver a tener la oportunidad de servirla en un próximo futuro.
Aija Teilane
Departamento de Calidad
La ubicación, el precio y la atención de Elvira (la persona que nos recibió).
Es algo inevitable, que la calle estuviera en obras.
Respuesta del Departamento de Calidad
Muchas gracias por su comentario. Nos alegramos de que haya disfrutado de la excelente ubicación del apartamento.
Esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro.
Aija Teilane
Departamento de Calidad
Die Küche hatte nicht viele Artikel. Wir haben jeden Tag gekocht und wir mussten ein paar Sachen kaufen. Die Seife war leer.
Respuesta del Departamento de Calidad
Thank you very much for sharing this review of your recent stay in our apartment. We are thrilled that you have enjoyed the excellent location of the apartment.
We are sorry to hear that some aspects of the stay did not meet your expectations. For a future occasion please do not hesitate to contact our team for anything you may need to fully enjoy your holidays with us.
We look forward to serving you again soon.
Aija Teilane
Quality Department
todo estaba muy bien
Respuesta del Departamento de Calidad
Le agradecemos su comentario elogiando su reciente visita a nuestro apartamento y estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas.
Esperamos volver a tener la oportunidad de servirle en un próximo futuro.
Aija Teilane
Departamento de Calidad
Respuesta del Departamento de Calidad
Muchas gracias por compartir esta opinión sobre su reciente estancia en nuestro apartamento.
Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia y estamos encantados de saber que hemos logrado superar sus expectativas en lo que respecta a la hospitalidad y el servicio prestado y transmitiremos sus comentarios a los miembros del equipo que usted ha mencionado.
Esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro.
Aija Teilane
Departamento de Calidad
Respuesta del Departamento de Calidad
En primer lugar, nos gustaría agradecerle que eligiera nuestro apartamento para su estancia en Granada y por su reseña.
También estamos muy contentos de leer que estuvo muy satisfecho con el apartamento.
Ha sido un placer para nosotros leer su opinión y esperamos poder servirle de nuevo pronto.
Aija Teilane
Departamento de Calidad
Respuesta del Departamento de Calidad
Muchas gracias por su reseña.
Estamos encantados de saber que hemos logrado superar sus expectativas en lo que respecta a la hospitalidad y el servicio prestado y transmitiremos sus comentarios a los miembros del equipo que usted ha mencionado.
Una vez más le damos las gracias por compartir su experiencia con nosotros y esperamos poder servirle de nuevo pronto.
Aija Teilane
Departamento de Calidad
Piso muy bien decorado, todo nuevo y con todo lo necesario para pasar unos días. Elvira nos atendió muy bien al check in.
Respuesta del Departamento de Calidad
Estimado Javier
Siempre nos resulta agradable saber que nuestros huéspedes han regresado a sus casas con grandes recuerdos de sus vacaciones y estamos muy agradecidos por el tiempo y el esfuerzo que ha dedicado en compartir su experiencia personal en el apartamento GH Sagrado Corazón con nosotros. Un saludo
Ana García, Dpto. de calidad
La ubicación y la decoración del apartamento es excepcional. Leímos en algún comentario que se oía mucho ruido de la calle pero las ventanas estaban recientemente cambiadas y no oímos absolutamente nada en todo el fin de semana. El colchón del sofá cama es confortable, en él dormimos el matrimonio con la niña de 3 años perfectamente. La ropa de cama es muy agradable y la cocina cuenta con todo lo necesario para preparar desayunos (estando en Granada las comidas y cenas eran a base de tapas!!). Muy recomendable tanto para adultos como para familia con niños.
Respuesta del Departamento de Calidad
Muchas gracias por su comentario Javier. Lamentamos si ha encontrado el apartamento sucio o no lo suficientemente limpio. Nos gustaría hacerle saber que el apartamento ha sido convenientemente revisado para no volver a tener este problema. Agradecemos sus palabras que nos ayudan a mejorar. Fátima - responsable de calidad de Genteel Home
Està molt ben situat, és agradable i molt net. A més, ens va faltar un coixí i no van tardar res a portar-ho. Molt bé.
És més un apartament per 2 que per 4.
Respuesta del Departamento de Calidad
Muchas gracias por su comentario Eva! Agradecemos sus palabras que nos ayudan a mejorar y esperamos que hayan tenido una buena estancia. Fátima - Responsable de calidad de Genteel Home
odeurs dans l´immeuble (pas dans l´appart). manifestement un pb égouts détail : clef capricieuse de la porte d´entrée immeuble, porte avec poignée quasiment cassée
La ubicacion es perfecta esta cerca de todo fuimos andando a todos los sitios
Las ventanas deberian estar insonorizadas
Cuando tiras de la cadena en el WC se queda saliendo agua continuamente. Hay que pulsar una segunda vez para que se pare pero si no lo sabes y dejas la puerta abierta suena mucho.
Las ventanas son bonitas pero no herméticas, se oye a la gente que está en el pub de abajo hasta altas horas de la noche. Hay mucho ruido nocturno.
Respuesta del Departamento de Calidad
Muchas gracias por su comentario Laura. Tenga en cuenta que es muy difícil para nosotros controlar el ruido de la calle, más aun sabiendo que el apartamento se encuentra ubicado en pleno centro de una ciudad con mucha vida como es Granada. No obstante, agradecemos sus palabras y esperamos que hayan tenido buena estancia y hayan podido disfrutar de la ciudad. Genteel Home Team
El recibimiento del anfitrión, su fantástica ubicación, la limpieza y sobre todo lo práctico que era el apartamento
Que para llegar al ascensor había unas escaleras, llevábamos carro de bebe y fue un poco incómodo. Y sobre todo el ruido por la noche, se escuchaba jaleo del bar de abajo.
Respuesta del Departamento de Calidad
Muchas gracias por su comentario, Maite! Nos encanta saber que han podido disfrutar del apartamento y han quedado satisfechos. Lamentablemente, no podemos hacer mucho con el ruido de la calle, tenga en cuenta que el apartamento se encuentra en el centro de una ciudad con mucha vida como es Granada. Genteel Home Team
The twin beds are not comfortable enough Sofa not so comfortable
No me gustó nada que tenga un bar nocturno enfrente ( muchísimo ruido hasta las 5 de la madrugada)...hasta que no cerró no se pudo dormir .
Respuesta del Departamento de Calidad
Gracias por su comentario Fabiana! Nos alegra saber que pudieron disfrutar del apartamento y sentimos que tuvieran el inconveniente del ruido. Hay que tener en cuenta que el apartamento se encuentra en el centro de una ciudad con mucha vida como es Granada y es difícil controlar el ruido de la calle. Genteel Home Team
El ruido por la noche. Teníamos las ventanas cerradas pero se oía mucho el ruido de la calle. Creo que con una cristalera insonorizada detrás de la ventana estaría muy bien. Entonces si sería un alojamiento 10!!!
Céntrico, muy limpio y bien equipado.
Enfrente tiene un bar nocturno, no se puede descansar con ruidos toda la madrugada. Debería tener mejor aislamiento acústico.