Se trata de un apartamento muy amplio con un total de 130 metros cuadrados en los que se distribuyen salón, cocina, dos baños y tres dormitorios.
El salón es muy espacioso y luminoso y desde su ventanal se puede ver la célebre Fuente de las Batallas y la calle Acera del Darro. El salón consta de dos grandes sofás y una zona habilitada como comedor.
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Apartamento Puerta Real
de a
Respuesta del Departamento de Calidad
Estimada Lorena:
Le agradecemos sus palabras hacia nuestro apartamento. Nos alegramos enormemente de que disfrutara de su estancia y esperamos nos dé la oportunidad de volver a servirle pronto.
Departamento de Calidad
Respuesta del Departamento de Calidad
Dear Kim, we would like to express our gratitude for your kind words and for choosing our apartment for your recent stay. We are thrilled to hear that you enjoyed your time with us and appreciate your positive feedback. We hope to see you soon.
Jose L.H. Campos
Quality Department Manager
Se podrían dejar más juegos de llaves porque al ser tantos se necesitan. Es necesario mejorar la instalación del baño principal para que no se moje al bañarse
Respuesta del Departamento de Calidad
Estimada Mónica:
Estamos muy agradecido por esta maravillosa reseña que nos ha escrito acerca de su estancia en nuestro alojamiento. Le agradecemos asimismo las críticas constructivas que comparte con nosotros. Tomamos nota para asegurarnos de que ofrecemos un servicio óptimo a nuestros futuros clientes.
Jose L.H. Campos
Director de Calidad
Respuesta del Departamento de Calidad
Dear Katie,
thank you for sharing your insights about the apartment. We are happy you enjoyed your overall stay. We hope you give us the opportunity to host you again making sure we exceed your expectations.
Jose L.H. Campos
Quality Department Manager
Respuesta del Departamento de Calidad
Estimada Andrea:
Muchas gracias por esta maravillosa reseña. Nos alegramos enormemente de que tuviera una agradable estancia y de que, así, disfrutara de Granada. Esperamos poder volver a recibirle muy pronto.
Jose L.H. Campos
Director de Calidad
Respuesta del Departamento de Calidad
Dear Janusz,
Thank you for sharing your insights about the apartment and the neighborhood. We are happy you enjoyed your stay. We hope you give us the opportunity to host you again in the near future.
Jose L.H. Campos
Quality Department Manager
Respuesta del Departamento de Calidad
Estimado Jorge: Le agradecemos sus palabras hacia nuestro apartamento. Nos alegramos enormemente de que disfrutara de su estancia y esperamos nos dé la oportunidad de volver a servirle pronto.
Jose L.H. Campos
Director de Calidad
Respuesta del Departamento de Calidad
Dear Mary Ann,
We are thrilled you enjoyed your recent stay with us. Thank you for making us your choice for your visit to Granada. We look forward to welcoming you back again very soon.
Jose L.H. Campos
Quality Department Manager
apartamento muy amplio y céntrico. hay que aparcar en parking.
igual los baños estaban un poco anticuados.
Respuesta del Departamento de Calidad
Estimada Sara:
Le damos las gracias por hacernos llegar su opinión, que ha servido de ayuda para conocer los puntos en los que todavía podemos mejorar la experiencia de los que vienen a visitarnos y realmente esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo en su próxima visita a Granada.
Jose L.H. Campos
Director de Calidad
Respuesta del Departamento de Calidad
Estimada Blanca:
Le damos las gracias por hacernos llegar su opinión, que ha servido de ayuda para conocer los puntos en los que todavía podemos mejorar la experiencia de los que vienen a visitarnos y realmente esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo en su próxima visita a Granada.
Jose L.H. Campos
Director de Calidad
Respuesta del Departamento de Calidad
Dear Jeffrey,
thank you for sharing your insights about the apartment and the neighborhood. We are happy you enjoyed your overall stay. We hope you give us the opportunity to host you again making sure we exceed your expectations.
Jose L.H. Campos
Quality Department Manager
Respuesta del Departamento de Calidad
Dear Tanya, Thank you very much for sharing this great review of your recent stay at our apartment. We are thrilled that you have enjoyed your stay and certainly other readers will benefit of the lovely recommendations you have provided. Thank you for making us your choice hotel when visiting the area. We look forward to welcoming you back again very soon.
Jose L.H. Campos
Quality Department Manager
Respuesta del Departamento de Calidad
Estimado Fernando:
Le damos las gracias por compartir su opinión sobre sus recientes vacaciones con nosotros, nuestro principal objetivo es asegurar que seguimos ofreciendo experiencias inolvidables a nuestros huéspedes y sus comentarios nos ayudan a ello. Apreciamos el tiempo que ha dedicado en compartir sus opiniones y comentarios constructivos.
Jose L.H. Campos
Director de Calidad
Respuesta del Departamento de Calidad
Dear Nicole, thank you very much for your valuable review.
Our team works hard to create unique experiences and provide the best service, so we are delighted to know that we are achieving it. We would love you to come back to enjoy more memorable days with us.
Aija T.
Quality Department
This property is incredibly beautiful and very well located. It feels safe and extremely comfortable. I came with two friends and we each had our own room. The kitchen is well stocked. We easily walked to restaurants and the Alhambra. The street outside is busy, but it is still nice and quiet once inside. We would absolutely stay here again!
Respuesta del Departamento de Calidad
Dear Jennifer, thank you very much for your valuable review.
We are glad to know that you enjoyed your stay in our apartment so much. Our team works hard to create unique experiences and provide the best service, so we are delighted to know that we are achieving it.
We would love you to come back to enjoy more memorable days with us.
Aija T.
Quality Department
Respuesta del Departamento de Calidad
Estimado Alexandre, muchas gracias por compartir su opinión sobre su estancia en nuestro apartamento.
Agradecemos sus comentarios positivos sobre nuestra ubicación y la atención que recibió durante su estancia. Siempre hacemos todo lo posible para ofrecer un servicio atento y personalizado dando todas las soluciones posibles para que nuestros huéspedes disfruten al máximo de su estancia. Gracias por apreciar nuestros esfuerzos.
Esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro.
Aija T.
Departamento de Calidad
Respuesta del Departamento de Calidad
Dear Abdel and Rachel, we are excited to learn you had a great stay with us. Thank you for taking a moment to highlight our exceptional services.
It would be a pleasure to welcome you back anytime you plan a visit to Granada.
Aija T.
Quality Department
Great Appartment Wi fi not working they sorted it out immediately Great service x
Respuesta del Departamento de Calidad
Dear Sarah, thank you very much for your kind feedback. Also we would like to thank you for pointing out the efficient service you received when reporting the issue with the wifi, we sincerely thank you for informing us immediately so we could intervene to find a solution.
We hope to have the opportunity to welcome you back in our apartment soon.
Aija T.
Quality Department
Respuesta del Departamento de Calidad
Dear Mikayla, thank you very much for your constructive feedback. We are glad to know you had a great stay in our apartment and we hope that we will have the opportunity to welcome you back in the future.
Aija T.
Quality Department
Respuesta del Departamento de Calidad
Agradecemos sus comentarios después de su visita. Es una enorme satisfacción leer que tuvo una estancia agradable con nosotros y esperamos que nos visite de nuevo en el futuro.
Aija T.
Quality Department
Respuesta del Departamento de Calidad
Thank you very much for your valuable review. It is very important for us to know the opinion of our guests therefore we highly appreciate your constructive feedback.
We certainly look forward to serving you again and to have the opportunity to exceed you expectations in a not too distant future.
Aija T.
Quality Department
Beautiful big apartment and very clean. The bed had a hard mattress.
The bed was hard and it did hurt my back but I resolved the problem by laying on top of the comforter.
Respuesta del Departamento de Calidad
Thank you very much for taking the time to review your stay, we highly appreciate your constructive feedback and hope to have the opportunity to welcome you back in our apartment soon.
Aija T.
Quality Department
Respuesta del Departamento de Calidad
Dear Madison, we are very grateful for your kind comments regarding your stay. It was a pleasure to assist you and we hope to meet you soon again.
Aija T.
Quality Department
Respuesta del Departamento de Calidad
Thank you for your review. It is a pleasure to know that you found yourself comfortable in our apartment.
We hope to meet you soon again.
Aija T.
Quality Department
Respuesta del Departamento de Calidad
Dear Suzanne, thank you very much for sharing your valuable feedback. It was a pleasure to assist you during your stay in Granada, we are happy to hear that you experienced our exceptional hospitality.
Next time you visit our city, we would love to have you stay with us again!
Aija T.
Quality Department
La ubicación del piso excelente. La limpieza, comodidad y amabilidad de su personal de entrega exquisita.
Algo de ruido en la habitación del salón...
Respuesta del Departamento de Calidad
Estimada Ana, nos alegra saber que disfrutó de su estancia con nosotros.
Agradecemos su tiempo en compartir su experiencia y nos encantaría que volviera a disfrutar de más días fantásticos con nosotros.
Aija T.
Departamento de Calidad
La ubicación es muy buena. La atención del personal es muy atenta. Buena iluminación. Muy limpio.
El estado de varios de los muebles era defectuoso (mesa rota, sillón quemado, puff roto, adorno de vidrio rajado). La baranda de la ventana se movía mucho. El costo cobrado por limpieza (no informado por Booking al momento de la reserva era realmente muy alto). Se agradecería, por el precio pagado, al menos agua para la recepción.
Respuesta del Departamento de Calidad
En primer lugar, nos gustaría agradecerle que eligiera nuestro apartamento para su estancia en Granada y por su opinión. Muchas gracias por destacar la amabilidad de nuestro personal, la limpieza y la ubicación del apartamento. También nos gustaría expresarle nuestras más sinceras disculpas por las imperfecciones en el apartamento que describe en su opinión y aprovechar la oportunidad de informarle de que estamos gestionando el cambio de los muebles de la cocina y hemos remplazado los artículos dañados del apartamento para seguir ofreciendo estancias lo mas cómodas posible a nuestros huéspedes. Una vez más le damos las gracias por esta maravillosa opinión, ha sido un placer para nosotros leerla y esperamos poder servirle de nuevo pronto. Aija T. Departamento de Calidad
ubicación y estado
Respuesta del Departamento de Calidad
Muchas gracias por su reseña tan valiosa. Es muy importante para nosotros conocer la opinión de nuestros huéspedes.
Esperamos volver a verle pronto.
Aija T.
Departamento de Calidad
Había mucho ruido por las noches debido a la cercanía de los bares y demás, era casi imposible poder dormir.
Respuesta del Departamento de Calidad
Muchas gracias Sanah por su sus comentarios positivos sobre nuestras instalaciones, su amplitud y limpieza.
Sentimos leer los inconvenientes que experimentó durante su estancia dada la céntrica ubicación del apartamento. Lamentablemente hay aspectos de la estancia que está fuera de nuestro control. Para sus futuras reservas, por favor no dude en ponerse en contacto con nuestro Departamento de Reservas, el equipo hará todo lo posible para encontrar el apartamento que mas se ajusta a sus necesidades.
Gracias por elegirnos y por sus críticas constructivas, esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro y poder tener la oportunidad de superar sus expectativas.
Aija Teilane
Departamento de Calidad
Respuesta del Departamento de Calidad
Muchas gracias por compartir esta opinión sobre su estancia con nosotros.
Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia y coincidimos con usted en que nuestro atento personal juega un papel clave en la experiencia global de nuestros huéspedes. Ha sido un placer asistirle durante su tiempo en Granada y esperamos poder servirle de nuevo pronto.
Aija Teilane
Departamento de Calidad
La ubicación era excelente, a un paso del casco histórico y de la zona de tapeo y copas pero sin el problema del ruido. El piso es superamplio y las camas muy cómodas.
Respuesta del Departamento de Calidad
Estimada Marta
Nos gustaría expresar nuestro agradecimiento por los comentarios que ha realizado sobre su reciente visita, puesto que nos ayudan a entender como nuestros huéspedes disfrutan de su estancia con nosotros. Es siempre nuestro objetivo alcanzar la máxima satisfacción de nuestros clientes y estamos encantados de escuchar que disfrutaron de sus vacaciones en el apartamento GH Puerta Real. Nos esforzamos continuamente en ofrecer la mejor calidad y asegurar que todos nuestros huéspedes regresan a sus casas con bonitos recuerdos de sus vacaciones. Un saludo
Ana García, Dpto. de calidad
Las almohadas (mal)
Respuesta del Departamento de Calidad
Estimado Miguel Ángel La visión de nuestros clientes es la clave para completar la satisfacción de nuestros huéspedes, por ello estamos muy agradecidos por el tiempo dedicado a escribir este comentario. Un saludo Ana García, Dpto. de calidad
- La bañera resbalaba, había que tener cuidado.
Todo! Sin duda increíble
1층 출입구 키가 잘안되어서 고생했어요. 거실 식탁이 삐걱거려서 사용이 불편했습니다. 청소비용이 따로 있는 걸 몰랐어요 ㅠ ㅠ
No hay parking. En frente, el parking puerta real muy caro. En los alrededores imposible encontrar sitio para el coche
Respuesta del Departamento de Calidad
Muchas gracias por su comentario. Lamentamos las dificultades para encontrar aparcamiento en el centro de Granada, por contra el apartamento tiene muy buena ubicación a un paso de los principales atractivos turísticos de la ciudad. Nos encantará volver a alojarles en el futuro. Fátima - responsable de calidad de Genteel Home
Algunas cosas tenían falta de mantenimiento
Respuesta del Departamento de Calidad
Muchas gracias por su comentario María. Lamentamos que encontrara cosas en mal estado de mantenimiento en el apartamento y le informamos de que van a ser revisadas convenientemente para mejorar en la medida de lo posible. Esperamos que pudiera disfrutar de la privilegiada ubicación del apartamento durante su estancia y deseamos volver a alojarle en el futuro. Fátima - responsable de calidad de Genteel Home
Muy limpio y buena ubicación. Nos encantó a todos.