Exclusivo apartamento de dos habitaciones y un baño en el centro de la ciudad de Granada.
Al entrar al apartamento, serás recibido por un hermoso salón que cuenta con un cómodo sofá cama, una mesa auxiliar, amplios ventanales y una zona de comedor con capacidad para cuatro comensales. Hacia el fondo a la derecha, encontrarás la cocina completamente equipada con todos los utensilios necesarios para su uso. En el apartamento, disponemos de un pasillo distribuidor donde, al fondo a la derecha, se ubica un baño completo con ducha. Al final del pasillo, encontrarás un dormitorio con dos camas individuales unidas. Volviendo al salón, a la izquierda tenemos otro dormitorio con una cama de matrimonio.
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El explotador de este alojamiento se obliga a prestar junto con el servicio de alojamiento, los siguientes servicios:
• Servicio de recepción y custodia de equipajes. 5€ por maleta y día.
• Limpieza periódica semanal y cambio de ropa de cama, y baño obligatoriamente en estancias superiores a 6 noches. Incluida en el precio.
*Posibilidad de limpieza periódica diaria aparte. Consultar precio.
Apartamento Horno Marina 11
de a
Salida o poder dejar equipaje
Con todo lo necesario para tener una estancia tranquila y agradable, limpio, a un lado de la catedral, seguro, tranquilo por las noches. Perfecto!
Respuesta del Departamento de Calidad
Estimado Juan José,
Le agradecemos sinceramente por sus amables comentarios. Nos complace saber que su estancia fue tan agradable y que nuestras instalaciones cumplieron con sus expectativas. Es un placer saber que la ubicación, la limpieza y la tranquilidad del lugar contribuyeron a que pudiera disfrutar de su tiempo en familia.
Esperamos tener el honor de recibirle nuevamente en el futuro y ofrecerle otra experiencia igualmente placentera.
Departamento de Calidad
Nada
Respuesta del Departamento de Calidad
Estimada Rocío,
Le agradecemos mucho por compartir su experiencia. Nos alegra saber que tanto el sitio como su estancia fueron de su agrado.
Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en el futuro.
Departamento de Calidad
Respuesta del Departamento de Calidad
Estimada Ana,
Gracias por compartir su experiencia. Nos complace enormemente saber que tuvo una estancia fabulosa y que todo cumplió con sus expectativas. Agradecemos especialmente sus amables comentarios sobre el trato excepcional de nuestro personal, así como sobre la decoración del apartamento y la ubicación tan céntrica, que facilita el recorrido por los principales puntos de interés de Granada.
Nos alegra saber que su experiencia fue tan positiva y que recomienda nuestro alojamiento. Será un verdadero placer recibirle nuevamente en el futuro.
Departamento de Calidad
La ubicación,limpieza,la comodidad,todo de qualidad,decoración génial, parking a tres minutos, todo para visitar muy cerca,tiene split cada habitación y salón qué va genial 😁
No tiene vista(apartamento 11),no tiene parking hay qué añadir entre 15 y 30 euros por día
Respuesta del Departamento de Calidad
Estimado David,
Agradecemos sinceramente sus amables comentarios sobre la ubicación, limpieza, comodidad, decoración y la calidad de nuestras instalaciones. Nos alegra saber que disfrutó de su estancia y que detalles como el sistema de climatización fueron de su agrado.
Respecto a la falta de vistas y la ausencia de parking propio, lamentamos si esto supuso algún inconveniente durante su estancia. Nos tomamos muy en serio nuestro compromiso con la sinceridad al publicar imágenes y descripciones, donde hacemos referencia a estos aspectos para ofrecer a nuestros huéspedes una idea clara de lo que pueden esperar.
No obstante apreciamos mucho sus observaciones, ya que son información valiosa para futuros huéspedes.
Será un placer recibirle nuevamente.
Departamento de Calidad
This is a newly renovated & tastefully remodelled apartment, and pleasingly quiet for being situated in the bustling, historical part of the city. It had comfortable furniture and was easily accessed by lift or stairs. It´s location made exploring the city and enjoying its excellent cuisine, sightseeing and shopping very easy. A couple of totally preventable issues we encountered were responded to quickly and efficiently by the management team.
Respuesta del Departamento de Calidad
Dear Philip,
Thank you for your kind feedback. We are delighted to hear that you enjoyed the excellent location of the apartment, which allowed you to explore Granada with ease, as well as the comfort and quiet atmosphere despite being in the heart of the city.
We are also pleased that our management team was able to promptly address any issues you encountered, and we truly appreciate your positive comments about their responsiveness.
We look forward to welcoming you again in the future for another enjoyable stay.
Quality Department
Respuesta del Departamento de Calidad
Estimada Cati,
Muchas gracias por su comentario tan positivo. Nos complace saber que su estancia en la casa fue perfecta y que la ubicación, ideal para caminar y explorar Granada, cumplió con sus expectativas. También nos alegra que haya disfrutado de la tranquilidad y agradabilidad de la zona.
Agradecemos sinceramente su recomendación y será un placer recibirles nuevamente en el futuro.
La zona excelente, edificio totalmente remodelado, la decoración muy cuidada. Ropa de cama y toallas muy limpias.
La calefacción de la zona de estar no funcionaba bien y hacía frío en la estancia. El horno de la cocina muy sucio.
Respuesta del Departamento de Calidad
Estimada Ana María,
Gracias por compartir su experiencia y por destacar la excelente ubicación, la decoración cuidada, así como la limpieza de la ropa de cama y toallas. Nos alegra saber que estos aspectos fueron de su agrado.
Lamentamos el inconveniente con la calefacción en la zona de estar. Le aseguramos que revisaremos esta cuestión lo antes posible y realizaremos las mejoras necesarias para evitar que situaciones similares ocurran en el futuro, ya que la satisfacción de nuestros huéspedes es nuestra máxima prioridad.
En cuanto al horno de la cocina, lamentamos que no haya estado en las condiciones esperadas. Nos sorprende este comentario, ya que tomamos muy en serio la limpieza y el mantenimiento de todos los electrodomésticos. No obstante, le aseguramos que revisaremos nuestros procesos para garantizar que situaciones similares no se repitan y poder mantener los altos estándares de calidad que nos esforzamos por ofrecer.
Agradecemos nuevamente su valiosa retroalimentación y esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida en el futuro.
Departamento de Calidad
En el salón hacía frío, el aire no calentaba lo suficiente.
Respuesta del Departamento de Calidad
Estimada Marisa,
Muchas gracias por sus amables comentarios. Nos alegra mucho saber que disfrutó del alojamiento, de la comodidad de la cama, de la decoración cuidada y moderna, y de la excelente ubicación.
No obstante, lamentamos el inconveniente relacionado con la calefacción en el salón durante su estancia. Le aseguramos que revisaremos este asunto a la mayor brevedad posible y realizaremos las mejoras necesarias para garantizar que no se repitan situaciones similares en el futuro. La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestra máxima prioridad.
Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en el futuro y ofrecerle una estancia aún más satisfactoria.
Departamento de Calidad
Respuesta del Departamento de Calidad
Dear Ingrid,
Thank you for sharing your positive experience with us. We truly enjoyed hosting you and look forward to your next visit.
Respuesta del Departamento de Calidad
Dear Deborah,
Thank you very much for your kind comments. We are pleased to hear that you enjoyed the location, the amenities, and the decoration of our apartment, as well as the comfort of the bed. It is a pleasure to receive your positive feedback and to know that your stay was enjoyable.
We hope to have the pleasure of welcoming you again in the future.
Recién remodelado y decoración moderna. Todo limpio y la ubicación muy buena.
Todo me gustó.
Respuesta del Departamento de Calidad
Estimada Olga,
Le agradecemos sinceramente su comentario. Nos complace saber que la comodidad, la elegancia, la limpieza y la ubicación de nuestro alojamiento han cumplido con sus expectativas. Además, nos alegra que haya apreciado la reciente remodelación y la decoración moderna.
Estamos encantados de saber que todo fue de su agrado y esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente en el futuro.
Departamento de Calidad
Respuesta del Departamento de Calidad
Dear Dennis,
We sincerely thank you for sharing your experience and for your kind comments about your stay in our flat. We are pleased to hear that you enjoyed the excellent location, the tranquility of the courtyard and the quality of the renovations.
We are also delighted that our team were able to provide you with responsive and flexible attention, as well as useful recommendations for your visit to Granada.
Regarding the washing machine, we are glad that our staff was able to assist you quickly and efficiently in finding it. Your comfort is our priority, and we appreciate your feedback, which helps us to continue to improve our services.
Once again, thank you for your kind words. We look forward to welcoming you in the future.
Respuesta del Departamento de Calidad
Dear Elaine,
Thank you for your review and we are glad to hear that you had a good experience and found our flat pleasant. We look forward to welcoming you again in the future to continue to offer you a pleasant stay.
Respuesta del Departamento de Calidad
Estimado Ricardo,
Le agradecemos sinceramente su amable comentario. Nos complace saber que ha disfrutado de su estancia en nuestro apartamento. Nos alegra especialmente que haya valorado la tranquilidad del lugar, a pesar de estar ubicado en pleno centro, cerca de la catedral.
Es muy gratificante para nosotros saber que la limpieza y el ambiente acogedor cumplieron con sus expectativas. Sus palabras nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible.
Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en un futuro cercano.
Respuesta del Departamento de Calidad
Estimada Maria:
Muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que la ubicación en el centro y la fidelidad de las fotos cumplió con sus expectativas. Agradecemos también sus amables palabras sobre la comunicación con el personal que le atendió. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en el futuro.
Respuesta del Departamento de Calidad
Dear Joelle,
We would like to thank you for choosing to stay at our apartment and for sharing your lovely review with us. We are glad to know that you had a fantastic time and that everything was to your satisfaction. Your positive feedback is highly appreciated, and we look forward to your next visit.
Respuesta del Departamento de Calidad
Estimada Abigail,
Agradecemos profundamente sus elogios respecto a nuestro apartamento. Nos complace enormemente saber que disfrutó de su estancia. Esperamos con gran entusiasmo la oportunidad de volver a recibirlo en un futuro cercano para ofrecerle una experiencia aún más excepcional.
Respuesta del Departamento de Calidad
Dear Elsa,
We appreciate your positive review of your recent stay with us. It has been a pleasure to serve you, and we look forward to welcoming you again in the future.
Respuesta del Departamento de Calidad
Dear Sophie,
We would like to express our gratitude for your kind words and for choosing our apartment for your recent stay. We are thrilled to hear that you enjoyed your time with us and appreciate your positive feedback. We hope to see you soon.
Quality Department
Respuesta del Departamento de Calidad
Dear Florencia,
Thank you for your thoughtful feedback and for highlighting the positives of your stay. We´re delighted to hear that you enjoyed the convenient location, the safety and walkability of the area, and the comfortable, well-equipped apartment.
We understand that the location of the washer under the stairs might have been a bit inconvenient. Given the apartment´s layout, we are fortunate to be able to provide a washer at all, ensuring our guests have this essential amenity during their stay.
Regarding the amenities, we provide a welcome pack for our guests, and we appreciate your suggestion about adding tea and sugar. We will certainly consider this for the future to enhance our guests´ experience.
Thank you once again for staying with us, and we hope to welcome you back soon.
Respuesta del Departamento de Calidad
Dear Tingting,
Thank you for your lovely review. It was an honor to have you as our guest, and we´re thrilled to know we could contribute to a memorable stay. We eagerly await your return visit.
Respuesta del Departamento de Calidad
Dear Rachel,
Thank you for your detailed feedback regarding your recent stay. We are pleased to hear that you found the location convenient and appreciated the recent renovations. We are also glad that our team was able to accommodate your early check-in request.
We deeply regret the issues you experienced with cleanliness and the unpleasant odor in the bathroom. Hygiene is of utmost importance to us, and we maintain high standards of cleanliness for all our properties. We are glad that our team promptly addressed and resolved the cleaning concerns the following day.
Regarding the amenities, we provide a welcome pack for our guests, which includes coffee capsules and small bottles of shampoo. These are intended as an initial supply, and guests are responsible for replenishing them as needed during their stay.
We apologize for any confusion caused by our communication channels. We strive to make communication as seamless as possible and will take your feedback into account to improve our processes.
Thank you for choosing to stay with us. We appreciate your feedback as it helps us to enhance our services. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future.
Respuesta del Departamento de Calidad
Estimado José Antonio:
Muchas gracias por compartir sus experiencias con nosotros. Saber que ha disfrutado de su estancia es nuestra mayor satisfacción.
Respuesta del Departamento de Calidad
Dear Dominica,
Thank you for these lovely comments about your recent stay with us. It is our pleasure making of your holidays a memorable one.
Respuesta del Departamento de Calidad
Estimada Camila:
Nos alegra mucho saber que disfrutaron su estancia en nuestro apartamento. Nos esforzamos constantemente para mejorar la calidad de nuestro alojamiento y servicios, y es realmente reconfortante saber que lo estamos logrando. Esperamos darle la bienvenida de nuevo muy pronto.
Respuesta del Departamento de Calidad
Dear Thomas,
We would like to express our gratitude for your kind words and for choosing our apartment for your recent stay. We are thrilled to hear that you enjoyed your time with us and appreciate your positive feedback. We hope to see you soon.
Respuesta del Departamento de Calidad
Estimado Mehdi:
Muchas gracias por alojarse con nosotros y por escribir esta maravillosa reseña. Esperamos poder volver a recibirle pronto.
Departamento de Calidad.